Aus DeutschlandIm großen und ganzen kann man es empfehlen allerdings für ein 5 Sterne Hotel ist noch gaaaanz viel Luft nach oben Ich finde für die Vielzahl der Leute Zimmer sind die Poollandschaften zu klein aber die brauchten wir zum Glück ja nicht
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Das Zimmer ist schön und zweckmässig, was mir fehlt ist ein Schrank. Es gibt einen offenen Schrank, wie eine Garderobe aus dunklem Holz ist wohl ein älteres Einrichtungsstück denn im Zimmer ansich ist das Holz heller gehalten. Wir haben das Zimmer mit Privatpool und das ist super. Zwar läuft aus welchem Grund auch immer fast dauernd die Poolpumpe, es hört sich an wie ein Brunnen aber uns stört das nicht, wenn jemand allerdings Schlafprobleme hat, dann kann es störend sein
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Essen ist gut, reichhaltig und es wird für Abwechslung gesorgt. Eigentlich lt. Beschreibung sollten Männer Abends lange Hosen tragen aber es ist wohl egal was ich nicht nachvollziehen kann. Der Service ist in der Regel sehr gut, wobei ich das Gefühl habe das es Tagesform abhängig ist bzw. am Anfang des Urlaubs alle sehr bemüht waren und zum Ende hin stets weniger wird. Am meisten Enttäuscht bin ich das wir zur Ankunft, wir kamen gegen 22 Uhr an, im Kühlschrank im Zimmer je 3 belegte Minisemmeln hatten. Natürlich hätten wir den Roomservice gegen Bezahlung nutzen können. Auch zur Abreise wird es schwierig, Abholung 17:55 Uhr Die Restaurants öffnen erst um 18:30 Uhr, d.h. aufgrund der besch….. Flugzeiten spart sich so das Hotel 2 Abendessen, dennoch gibt es keine Ausnahme außer den 15€ Gutschein für das Restaurant zu nutzen das von Mittags bis 17 Uhr hat🤔
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Nirgends
Wie schon geschrieben gefühlt Anfangs sehr gut dann immer weniger Die einzigen die immer gleich freundlich waren sind die Leute an der Einfahrt zum Hotel und der Fahrer vom Hoteleigenen Shuttle
Nur erwartete Kosten
- Nein
Wie bereits erwähnt das Essen zur Ankunft und zur Abreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Bewertungen: | 16 |
Dear Petra, Thank you for sharing your feedback and for recommending our hotel. We are happy to hear that you found your room to be both nice and functional, though we regret that the closet didn’t meet your expectations. Rest assured your comments will be taken into consideration as we continue to improve our facilities. Regarding the slight noise from the pool, we’d like to explain that it comes from the pool’s overflow system, which is essential to keeping the water clean. As for the dress code during dinner, we would like to kindly mention that our information brochure specifies a smart casual dress code, advising guests to avoid flip-flops and swimwear, and we appreciate your understanding on this matter. We are sorry to hear that your late arrival prevented you from enjoying our dinner buffet. For such occasions, we provide complimentary cold snacks in the room, and room service is available until midnight. Regarding your departure, please note that dinner is normally not included on the day of check-out, as check-out is at 11:00. However, since you missed dinner on the first night, we were happy to offer you the option to enjoy a complimentary dinner at our buffet or a discounted meal at our à la carte restaurant, which as our information brochure clearly states is open from 11:00 until 22:30. We apologize in case this was not clearly communicated, as it would have provided more flexibility for your dining preferences. Thank you once again for your feedback, which will help us further improve communication and service for our guests and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience. Best regards, Michael Giannikos Guest Services Department Esperia Group
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