Ich bin sehr enttäuscht über meinen Besuch im Dorint Hotel. Am Montag Mittag habe ich mein Zimmer ausgecheckt und dort versehentlich in der Dusche zwei sehr teure Haarpflegeprodukte stehen gelassen. Als ich am Dienstag im hotel anrief um meine Fundsachen wieder zu erhalten wurde mir mitgeteilt, dass nichts im Zimmer gefunden wurde. Auch nach erneuter Prüfung am heutigen Tage und Befragung der Cleaner wurde nichts gefunden. Also kann dies für mich im Umkehrschluss nur bedeuten, dass die Cleaner die Dusche nicht gesäubert haben, sonst wären die Fundsachen sofort aufgefallen und ein Gast hat es ggf. Entwendet oder weggeschmissen oder einer der Reinigungskräfte hat es entwendet. Für eine renommierte Hotelkette wie dem Dorint Hotel bin ich über diesen Vorfall mehr als enttäuscht und verärgert. Ich hatte auch nicht das Gefühl, dass sich Jemand wirklich um mein Anliegen kümmert.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jacqueline
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Wir werden intern noch einmal mit unserem Housekeeping reden, denn dies darf nicht passieren. Mit freundlichen Grüßen, Miriam Magenwirth

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Sehr gutes Hotel, sehr guter Service auch für Tagu”

Nächste Bewertung

„Zu empfehlendes Buisnesshotel ”