Essential by Dorint Herford/Vlotho

Als meine Kollegen und ich nach 6-std. Fahrt angereist waren und einchecken wollten , war die Rezeption nur mit einem Schild "besetzt" .....nach ca. 12-14 Minuten habe ich dann die auf dem Schild befindliche Handy-Nr. angerufen. Der Herr war am Telefon dann schon spürbar genervt als ich äußerte , "dass es ungewöhnlich sei in einem 4*.Hotel eine unbesetzte Rezeption vorzufinden und über 10Minuten warten zu müssen... ( kleine Anmerkung: ich habe ca. 50 Hotelnächte im Jahr und das sind nur die geschäftl. ) Als der Herr dann nach 2-4 Minuten kam, sah man Ihm die Laune schon an !!! ....das "Guten Abend" und begrüßen kam von MIR !!! ....auch dann kein Guten Tag, .....hatten Sie eine Gute Anreise , etc. nichts ...einfach mal nichts. Zum Hotel: 4* ...nah ja war vielleicht mal.....heutige Maßstäbe eher - 3* ....auch das Frühstück war auch eher nach meinem empfinden nur 3......aber beim Frühstück bin ich absolut kein Maßstab ....und sollte nicht überbewertet werden......ohne Fenster ist der Frühstücksraum sehr sehr dünster.....könnt man über eine Veränderung nachdenken.... Ich bin jetzt auf Ihre Reaktion gespannt .....auch keine Reaktion ist eine Reaktion :-)

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