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Heike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Mit Abstrichen zu empfehlen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ich fahre schon seit Jahren zu diesem Hotel. Bei meinem Aufenthalt im Februar habe ich mich sehr über eine Änderung geärgert. Bei meinem Aufenthalt im November wurde darauf hingewiesen das aus Sparmaßnahmen die Zimmerreinigung nicht mehr jeden Tag erfolgt. Aufgrund Personalmangel und Sparmaßnahmen war dies für mich in Ordnung. Im Dezember wurde der Preis pro Zimmer dann um 6 Euro pro Nacht erhöht, alles wird teurer, war für mich auch ok. Was ich jetzt aber nicht nachvollziehen kann ist das die Parkplätze, welche ausreichend vorhanden sind plötzlich pro Nacht 5,00 Euro kosten sollen. Mit welcher Begründung? Es wird kein zusätzliches Personal benötigt, auch Extrakosten für den Bau des Platzes sind nicht entstanden, der Platz ist ja da. Hier wird den Gästen aus unerklärlichen Gründen Kosten in Rechnung gestellt die gar nicht vorhanden sind. Ich würde gerne 5,00 Euro zahlen für den Service beim Frühstück, oder an der Rezeption, Reinigung wenn das den Angestellten zugute kommt. Aber so? Recht ärgerlich. Meine Tochter begleitet mich und ist zu 100% körperlich und geistig retardiert mit Schwerbehindertenausweis. Wir müssen nun das Gepäck ausladen zum Zimmer bringen, dann wieder gemeinsam zurück weil sie nicht alleine bleiben kann und dann das Auto rausfahren und wieder zurück. Dies ist für mich überhaupt nicht einleuchtend, zumal der Parkplatz völlig frei war und das Hotel nicht ausgebucht war, kein Event und keine Veranstaltung womit man die Parkgebühr begründen könnte. Sehr ärgerlich. Aus diesem Grund fällt meine Bewertung nicht so gut aus wie zuvor. Überlege auch mich nach einem anderen Hotel umzusehen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer, sind geräumig. TV, Bad, Föhn usw. alles vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück ist gut und ausreichend, wird ständig aufgefüllt. Das Restaurant ab 18.00 Uhr geöffnet. Speisen und Getränke für jede Preisklasse etwas dabei. Die Atmosphäre beim Frühstück und im Restaurant ist entspannt.


    Service
  • Eher gut
  • Die Reinigung der Zimmer ist gut, die Rezeption ist gut besetzt und die Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit. Reklamationen werden sofort behoben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist etwas abseits, aber sehr ruhig gelegen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Freizeitangebote sind etwas entfernt, Thermen und schöne Ortschaften wie Herford, Bad Oeynhausen, Bad Salzuflen, alle nicht weit weg. Es gibt einen Billardtisch direkt im Hotel. Hier müssten die Spitzen der Kö erneuert werden, auch sollten Kugeln vollständig vorhanden sein. Die Sauna ist geschlossen und auch die Minigolfanlage mit Schwarzlicht ist nicht in Betrieb.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, erst einmal möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung zu verfassen. Es freut uns sehr, dass Sie uns immer wieder besuchen und Sie Stammgast unseres Hauses sind. Dass Ihnen die Parkplatzgebühren nun negativ aufgefallen sind, bedauern wir sehr. Wir legen großen Wert darauf, dass unser Parkplatz jeder Zeit sauber und ordentlich ist. Dennoch können wir Ihre Kritik selbstverständlich nachvollziehen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir schätzen Sie sehr und hoffen, dass Sie uns weiterhin besuchen werden. Noch einmal vielen Dank für Ihre Treue und das freundliche und offene Feedback. Herzliche Grüße aus Vlotho Thessa Malin Heck Operations Managerin