War alles gut, ausser Bad /Dusche, sehr feucht, Schimmelflecken auf dem Boden, Zimmer war gut ausgestattet, Hotel gut besucht, Frühstück war sehr reichlich, Personal insgesamt sehr freundlich .
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Sehr geehrter Johann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Ausstattung des Zimmers als gelungen empfunden haben und unser Frühstücksangebot sowie die Freundlichkeit unseres Teams Ihr Wohlbefinden unterstützt haben. Auch Ihre positive Einschätzung zur Lage und der allgemeinen Atmosphäre im Hotel wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck durch die Feuchtigkeit im Bad sowie die von Ihnen beschriebenen Schimmelflecken getrübt wurde. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da die Sauberkeit und der Zustand der Räumlichkeiten für uns stets hohe Priorität haben. Wir werden dies umgehend prüfen. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wertvolle Anregungen, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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