Estival Islantilla

Sehr schönes Familienhotel in Andalusien in direkte Strandlage. In der Nebensaison bei weitem nicht so voll wie in einigen der Bewertungen hier zu lesen. Abzüge gibt es aufgrund der Tatsache, dass es nur eingeschränkte deutschsprachige Kinderbetreuung gab, trotz andersweitiger Aussagen bei der Buchung.

Wir hatten ein Familienzimmer, welches aus 2 Zimmern besteht. Im Wohnzimmer war ein Ausziehsofa, in welchem unsere Kinder geschlafen haben. Es ist ein wenig schade, das der Balkon am Wohnzimmer statt am (Eltern-) Schlafzimmer ist. Wenn man abends auf dem Balkon sitzen will, muss man also möglichst leise durch das Kinderschlafzimmer (d. h. Wohnzimmer). Unser Zimmer lag im Ostflügel und war nicht zum Innenbereich des Hotels ausgerichtet. Dadurch war das Zimmer sehr ruhig, von der Abendanimation o. ä. haben wir fast gar nichts mitbekommen, höchstens ein wenig von der Taverna.

Das gastronomische Angebot war viel besser als in vergleichbaren 4-Sterne-Hotels, in denen wir in den letzten Jahren waren. Wir waren Mitte September, d. h. in der Nebensaison in Islantilla, daher kann die Situation bei uns eine andere sein, als bei anderen Bewertungen hier bei Holidaycheck. Wir haben allerdings im Gegensatz zu den Behauptungen in anderen Bewertungen niemals im Restaurant warten müssen, sieht man von ganz kurzen Wartezeiten an der Grillstation ab. Dass das Restaurant sehr groß ist und es entsprechend laut sein könnte, ist bei der Größe der Anlage erwartbar, hier verstehe ich die teilweise Kritik in anderen Bewertungen nicht. Geschmacklich war das Angebot sehr gut. Durch Spezialangebote an den verschiedenen Abenden (z. B. Asiatisch, Italienisch, Schokobuffet) war das Essen auch sehr abwechslungsreich.

Der Service war immer sehr zuvorkommend, sowohl von den TUI-Mitarbeiter vor Ort als auch vom eigentlichen Hotelpersonal. Bei Problemen wurde direkt nach einer Lösung gesucht. Tipp: Beim Hinweis, dass eine Kinderbetreuung nur möglich ist, wenn TUI der Reiseveranstalter ist (und nicht l'tur), die Reiseunterlagen vorlegen und darauf hinweisen, dass der Serviceumfang bei l'tur identisch mit dem von TUI ist.

Sehr schöne direkte Strandlage in Islantilla. Vom Flughafen Faro dauerte unser Transfer ca. 75 Minuten (statt der 2,5 Stunden, die in den Reiseunterlagen angegeben waren); dies kann in der Hochsaison aber natürlich anders aussehen, falls vom Bus viele Hotels angefahren werden müssen. Am Strand gibt es die Möglichkeit, Tretboote, SUPs, etc. zu mieten. Für unsere Kinder war es toll, dass es am Strand sehr sehr viele Muscheln gibt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war sehr nett und insbesondere unseren Kindern haben die verschiedenen Spiele und die Abendunterhaltung sehr viel Spaß bereitet. Negativ möchte ich anmerken, dass in den Reiseunterlagen bei der Kinderbetreuung "Mindestens ein deutschsprachiger Mitarbeiter" vermerkt ist, denn dies ist wortwörtlich zu verstehen: Es gibt generell Kinderbetreuung für drei verschiedene Altersklassen und Mitte September war tatsächlich nur eine deutschsprachige Kinderbetreuerin für die beiden älteren Altersklassen vor Ort. Entsprechend gab es immer nur in einer Altersklasse deutschsprachige Betreuung, und das auch nur, wenn die deutschsprachige Kinderbetreuerin im Dienst war. Aufgrund positiver Erfahrungen in anderen TUI-Hotels sind wir davon ausgegangen, dass immer eine deutschsprachige Betreuung möglich wäre.