- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir haben das Hotel Ende Juli für 5 Übernachtungen gebucht - im Nachhinein sind wir froh, dass wir nicht länger dort waren. Wenn man geringe Ansprüche hat und für kleines Geld einen Poolurlaub in Griechenland haben will, dann ist man dort richtig - andernfalls sollte man eine andere Anlage buchen. Als Anhaltspunkt: Wir haben für 5 Übernachtungen Ende Juli pro Person 450 Euro bezahlt, dieser Preis ist gerechtfertigt, mehr aber in unseren Augen nicht.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Die Zimmer sind sporadisch ausgestattet und die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen. Unsere Matratzen waren leider schon ziemlich durchgelegen, sodass die Nächte eher unangenehm waren. Die Bäder weisen eine normale Größe auf, wobei wir in beiden Zimmern eine nicht richtig funktionierende und tropfende Klospülung hatten. Ein Safe ist kostenlos vorhanden. Ein Fernseher ist ebenfalls vorhanden, die Bildqualität ist eher schlecht und es gibt nur zwei deutsche Sender.
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Morgens gab es Frühstücksbuffet in amerikanischer Form. Dies war jeden Tag das Gleiche, Abwechslung gab es kaum. Wenn man zu den Stoßzeiten kommt, kann es schon mal vorkommen, dass man draußen 15 Minuten (oder länger) warten muss, bis man vom Hotelpersonal reingelassen wird (dies ist auch abends so). Für Frühaufsteher oder Langschläfer sind die Frühstückszeiten leider auch nicht geeignet (07:30 Uhr bis 09:30 Uhr). In 5 Tagen habe ich es leider kein einziges Mal geschafft, Pancakes zu bekommen, diese gibt es nur alle 2-3 Tage und sind meistens vergriffen. Beim Abendessen (Buffet) verhält es sich ähnlich, wenig Abwechslung und wenig Auswahl. Richtig griechisches Essen wurde dort auch nicht angeboten - wir hatten im Hotel z. B. kein einziges mal Gyros am Abend.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Der Service im Hotel ist mangelhaft. Der Check-In war sehr langwierig, da wir immer wieder hingehalten wurden, bis wir nach 2,5 Stunden endlich den Zimmerschlüssel bekommen haben. Beim Check-Out wurde nur der Schlüssel entgegengenommen und einmal genickt, mehr kam leider nicht. Aufgrund von Ameisen in unserem Zimmer (die sich auf das Babyöl stürzten, was verschlossen auf dem Tisch stand) bestanden wir auf den Wechsel des Zimmers - an der Rezeption wurde mit diesem Problem sehr belanglos umgegangen, da dies in dem Land normal wäre. Nach längerer Diskussion wurde uns dann ein neues Zimmer zugewiesen. Uns ist natürlich auch klar, dass dort andere Verhältnisse herrschen und es zu so einem Problem schon mal kommen kann, wenn man Lebensmittel, Essensreste oder Süßigkeiten rumliegen lässt, aber dies war bei uns ja nicht der Fall. Am Tag zuvor waren nämlich ebenfalls schon vereinzelt Ameisen an einer geschlossenen Wasserflasche (!!). Wenn man mit Babys in dieses Hotel reist, sollte man bei der Verwendung von Babyöl auf jeden Fall vorsichtig sein. Zum Thema WLAN: Dies ist verfügbar, aber leider gegen Gebühr. 1 Stunde für 3 Euro, 24 Stunden für 10 Euro und 1 Woche für 35 Euro. Dies ist allgemein ja nicht schlimm, jedoch funktioniert es nur in der Lobby, an der Hauptbar und im Poolbereich. Tagsüber ist der Empfang noch einigermaßen gegeben, abends jedoch so gut wie garnicht mehr. Dafür darf man in unseren Augen nicht auch noch Geld verlangen.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Das Hotel ist ca. 5 Transferminuten vom Flughafen entfernt, dadurch hat man aber leider mehrmals am Tag Fluglärm. Ansonsten ist gegenüber ein kleiner Kiosk und ein Verleih für Fahrräder, Quads etc. - sonst ist zufuß nichts erreichbar. Der Strand ist nahe am Hotel gelegen, jedoch befindet sich die Anlage an der Nordseite der Insel, weshalb das Meer sehr unruhig ist und starken Wellengang aufweist. Da kein Rettungsschwimmer vor Ort war, sind wir dort auch nie in's Meer gegangen. Der Strand an sich ist nicht sauber, er weist viel Müll auf und allgemein sind viele große und scharfe Steine im Sand und auch im Meer. Für einen Strandurlaub definitiv nicht geeignet.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
In der Hotelbeschreibung vom Veranstalter (L'Tur) war die Rede von 4 Pools (2 Normale - 2 Kinderpools), dies entspricht aber nicht der Wahrheit. Es gibt ein Kinderbecken und einen normalen Pool, die benutzt werden können. In einem "zweiten Hotelteil", der sich zurzeit scheinbar in Renovierung oder ähnlichem befindet, haben wir nochmal 2 Becken gefunden, diese waren jedoch ohne Wasser und völlig verdreckt. Dies wurde leider nirgends erwähnt und so ist der eine Pool immer leicht überfüllt. Wenn man Liegen bekommen will, muss man früh morgens schon raus und diese mit Handtüchern besetzen. Der Zustand der liegen lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Manche sind schon ziemlich wackelig und Schrauben sind locker oder fehlen sogar. Wie bereits erwähnt ist der Strand zwar mit wenigen Liegen vorhanden, aber verdreckt und durch den starken Wellengang und den fehlenden Rettungsschwimmer nicht wirklich begehbar.
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear valued guest, thank you for your comments. We are sorry to hear that your holidays in our Hotel, were not as enjoyable as you expected. Regarding the location and the beach of our Hotel, it’s clearly stated in the brochures and the sites of all the T.O. that we are collaborating with, that the Hotel is situated just 6km away from Kos International Airport and that our beach is partly sandy and rocky. But the part of our beach with the sunbeds and umbrellas is sandy, shallow in the beginning and it deepens gradually. It’s also mentioned that the Wi Fi is on charge. Unfortunately the quality of the connection depends only on the offered speed for our area, from the national Ethernet provider. Upon your arrival in the morning, unfortunately you had to wait for two and half hours to get your room because due to the high occupancy there were not any rooms available from the previous day. As you probably know, worldwide the check out time is 12.00 and the check in 14.00. All the staff of our Housekeeping department is working very hard, so that all our guests that arrive early in the morning, can get their room much earlier than 14.00h. Our Hotel is situated in the countryside and on an island with such a warm climate as Kos, it’s normal that there are insects, which are easily attracted in to the rooms, especially when food and drinks are left open, out of the fridge. Regarding the food that is offered in our Hotel’s Restaurants, the selection and the variety in every meal is pretty rich, with Greek and International cuisine. Especially in our Themed Restaurant there is a Greek cuisine twice a week and Mediterranean cuisine once a week. Also, please note that although the sunbeds that we have in the pool area and at the beach, are usually more than enough, as it’s mentioned in our brochures, the sunbeds are upon availability on a first come first served basis. Last but not least, we are aware that our rooms are not up to date but they are kept always in good condition. It’s in our plans for the near future, when our financial situation allows us, to proceed to a full renovation. Once again, we are sorry that you were not completely satisfied with your stay in our hotel and please be sure that all your comments are helping us to improve our offered services.

