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Frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 2 Wochen • Strand
Alles in allem haben wir die Zeit sehr genossen!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das schöne kleine Hotel (Erwachsenenhotel) mit seinen 32 Suiten empfängt den Gast direkt mit seiner familiären Atmosphäre. Höfliche, zuvorkommende Mitarbeiter. Schmackhaftes Essen, Poolservice sehr freundlich, aufmerksam, aber unaufdringlich. Durch die All-Inclusive-Leistung wurde rund um die Uhr für das leibliche Wohl gesorgt. Man wurde umsorgt und verwöhnt, wie ich selten zuvor irgendwo gesehen habe. Ein rundum gelungener Urlaub. Sehr empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unsere Suite (304) war sehr geräumig und modern und zweckmäßig eingerichtet, hatte einen Fernseher (mit 3 deutschen Programmen) und eine kleine Terrasse mit Blick auf den Pool. Das Bett (Boxspringbett) war riesig und sehr bequem. Die Klimaanlage im Zimmer war sehr ruhig und ließ sich sehr gut regulieren. Was uns aber an unserer Suite nicht gefallen hat, war einerseits das Badezimmer. Hier war der Bodeneinlauf (Schutzdeckel) defekt und bildete eine große Stolperfalle, der Duschvorhang war eigentlich nur Zierde, da er das Duschwasser nicht davon abhielt sich im gesamten Bad zu verteilen und der alte Duschkopf verteilte das Wasser (durch seine Verkalkung) zusätzlich dahin, wo man es nicht hinhaben wollte. Hinweise wurden von uns an das Housekeeping-Personal gegeben, aber.... Weiterhin hatte unsere Suite das bauphysikalische Problem mit der Schalldämmung des Abwassersystems aus den oberen Suiten, sodass man insbesondere in den Nachtstunden meine „geduscht zu werden“ wenn oben jemand das Bad bzw. die Toilette benutzte. Darum müssen wir hier leider deutliche Abzüge bei Bewertung geben. Finden wir sehr schade!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das kleine und sehr ruhige Restaurant ist zu keiner Zeit überfüllt und es war auch nicht hektisch. Schon am frühen Morgen wird man beim Frühstücksbüfett, den für jeden Gast frisch zubereiteten Eierspeisen und durch das Servicepersonal verwöhnt. Jeden Mittag und jeden Abend gab es unterschiedliche, sehr leckere Gerichte. Das Team in der Küche und an der Frontcooking-Station macht einen sehr guten Job und es fehlt einem wirklich an nichts. So frisch zubereitete, unterschiedliche Speisen für jeden Geschmack haben wir haben selten so gut in einem All Incl. Hotel gegessen. PERFEKT!!! Bier, Softdrinks, Weine und Cocktails (auch Eigenkreationen) waren im Preis enthalten und auch sehr lecker. Danke auch an die tolle Betreuung am Abend an der Poolbar.


    Service
  • Sehr gut
  • Wie schon Eingangs angemerkt, das gesamte Personal inkl. Management sind sehr, sehr höflich und zuvorkommend. Es beherrscht deutsch, jedoch wird englisch bevorzugt. Man kann sich jedoch ohne Probleme mit jedem einwandfrei verständigen! Der Service hier war zu jeder Zeit PERFEKT!!! Ob Poolbar, Rezeption oder im Restaurant, soviel Freundlichkeit und Herzlichkeit wird einem selten entgegengebracht. Hier fühlt man sich einfach gut aufgehoben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt an einer Hauptstraße, die aber keineswegs störend ist, zumindest von unserer Suite war fast nix zu hören. Die Bushaltestellen, einmal Richtung Hauptstadt Iraklio (alt: Heraklion) und Richtung Agios Nikolaos sind direkt vor dem Hotel bzw. gegenüber vorhanden. Zum Strand benötigt man ca. 5 Minuten zu Fuss. Dieser hat uns persönlich leider nicht besonders gefallen und wir haben uns per Leihwagen schönere und ruhigere Strände angeschaut. Die Insel selbst mit einem Quad, Leihauto oder Roller zu erkunden, können wir jedem empfehlen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:56-60
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, lieber Frank Vielen Dank, dass Sie unser Gast gewesen sind und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es erfreut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel weitestgehend zufrieden waren und Ihre Erwartungen übertroffen wurden. Das gesamte Personal bedankt sich für die lobende Kommentare und Ihr herzliches Lächeln. Es war uns eine große Freude Sie und Ihre Frau als Gäste zu verwohnen. Schade dass Sie diese Probleme im Zimmer entdeckt haben, wir werden die an der Leitung weiterleiten damit sie gelöst werden. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit. Ihr Katrin Suites Team