Eurostrand Resort Lüneburger Heide

Die Ferienanlage Eurostrand in Fintel (80 Ferienhäuser), ausgewiesen als familienfreundlich, entsprach nicht annähernd den Vorstellungen. Die Anlage selbst liegt den Beschreibungen entsprechend schön gelegen am See mit kleinem Spielplatz und vielen Wandermöglichkeiten. Auch die Sauberkeit der Anlage selbst ist nicht zu bemängeln. Wir hatten All-Inclusive gebucht, eine Alternative war nicht möglich, obwohl wir in den fünf Tagen nur einmal dort zum Mittagsbufett anwesend waren. Altersdurchschnitt: 5o+ (Was sicher auch mit dem Ende der Sommerferien zu tun hatte). Wenn man auf Gruppenreisen mit Senioren steht, bitte ab September. Das mit der Familienfreundlichkeit reduzierte sich auf ein Backenkneifen alternder Damen in die Wange meines Sohnes... Wie das Hotel zu vier Sternen gekommen ist, ist mir als Insider ein Rätsel...Insgesamt kann man sagen, dass das Angebot des Hotels sich ausschließlich daran orientiert, wie die Gästezusammensetzung ist, Exklusivität ist ausgeschlossen, man richtet sich nach etablierten Standards. Man könnte auch sagen "saisonaler Service". Ich würde dem Haus maximal drei Sterne zusprechen. Mehr wäre geschmeichelt.

Durch das Zustellbett fürs Kind war das Zimmer komplett voll. Der kleine Balkon war jedoch schön. Es gab einen kleinen Kühlschrank aber keine Minibar, was in einem Vier-Sterne-Haus verpflichtend ist, ob man es nutzt oder nicht. Die Möbel waren ok (Schrank, drei Betten und ein Stuhl mit kleinem Tisch aber man musste Vorfahrtsregeln aufstellen, um vom Bad zum Balkon zu kommen. Außerdem war es laut draußen (Gabelstapler in der Mittagsruhe, lärmende Gäste nachts um zwölf und die Musik...)Wie beschrieben wurde es auch nicht gereinigt zwischendurch. Ach und Telefon für den Zimmerservice, den es nicht gibt, gibts auch nicht.

Schmutzige Teller, das Abend- und Mittagsbufett war phantasielos und ungewürzt. Keine frischen Kräuter benutzt. Die Zusammenstellung der Menüs entsprachen etwa dem, was zu Hause auch auf dem Tisch steht (Schnitzel, Fischfilet, Kassler). Offenbar an der Zielgruppe 50+ ausgerichtet...Es gab keine Überraschungen bei den Menüs. Sehr enttäuschend... Darüber hinaus war die Zusammenstellung der Tische unmöglich, kaum Einzeltische, diese wurden zugewiesen, wir saßen mitten im Gang, wo die Leute permanent an uns vorbeirannten. darüber hinaus war es so laut, dass man sich kaum unterhalten konnte. Lediglich der freie Alkohol war eine Möglichkeit, diese Atmosphäre angenehm zu gestalten. Außerdem boten die festen Essenszeiten von immerhin stolzen anderthalb Stunden pro Mahlzeit keine Alternativen bei der individuellen Tagesplanung. Für ausgefallenes Essen gabs spärliche Lunchpakete, die lieblos zusammengewürfelt waren (Corni, Jogurt, Apfel, Capri Sonne, Brötchen mussten selbst hinzugefügt werden). Außerdem immer das gleiche Obst (nur billige Melone, die man nicht aus dem Restaurant schmuggeln konnte). Noch vor Ende der Essenszeit wurde teilweise das Bufett schon abgeräumt, geht gar nicht...

Das Personal wirkte besonders im Gastronomiebereich gelangweilt und unprofessioneller als man es in einem Vier-Sterne-Haus erwarten kann. Man spürte schon sehr früh, dass hier mehr Wert auf Quantität als auf Qualität gelegt wird. Das begann schon beim Einchecken erst um 17 Uhr. Kaffee wurde nicht serviert, musste alles selbst geholt werden (kalte Getränke und Kuchen zum Selbstkostenpreis wurden serviert). Die Zimmer wurden nicht gereinigt, lediglich das Bad wurde gewischt. Zusätzliche Leistungen wie Kinderbufett und Kinderanimation und -betreuung wurde nicht angeboten. Auf Nachfragen wurde eingegangen, jedoch keine individuellen Alternativen angeboten. Auch Beschwerden wurden angehört aber insgesamt nicht umgesetzt.

Die Lage ist ansprechend, Soltau, Serengeti Park sowie der Vogelpark Walsrode und Lüneburger Heide sind gut erreichbar. Auch Reitmöglichkeiten sind zahlreich vorhanden. Alternative Betreuungsangebote für Kinder stundenweise gab es nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Programm im All-Inclusive Programm entsprach ausschließlich den vorhandenen Senioren. Wie bereits beschrieben gabs Bingo und Schlager bis zum Abwinken..und auch im Tropic Haus nur Gruppentische ohne Privatssphäre, das ist das Letzte. Auch keine Cocktails, obwohl groß an den Tafeln ausgewiesen. Darüber hinaus keine Kinderangebote, lediglich das Hallenbad sowie die Minigolfanlage sind ansprechend. Auch der kleine Spielplatz war schön.