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Holger (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1 Woche • Winter
Service-Paradies
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Preis-Leistungs-Verhältnis war gut. Noch mehr hat uns der Service überzeugt, so dass wir sicher noch einmal hierher kommen werden. Alle Servicekräfte waren sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent. Am wenigsten konnten der Sommelier und der Barmann verheimlichen, dass Ihnen ihre Arbeit Spaß machte. Als verbesserungsfähig halten wir die Sauberkeit der Zimmer. Ein kleines Manko ist auch die geringe Anzahl der Liegen bedingt durch den Platzmangel im Ruhebereich der Wellnessoase. Man kann aber auf die Liegen im Schwimmbad ausweichen. Vermisst haben wir einen Fitnessraum mit entsprechenden Geräten. Das Publikum war europäisch gemischt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Holger, vielen Dank für Ihre Zeilen, es freut uns natürlich sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Unser Serviceteam hat sich sehr gefreut, als wir ihnen Ihr Lob ausgerichtet haben. Was die Sauberkeit der Zimmer anbelangt, so werden wir natürlich umgehend mit unserem gesamten Housekeeping-Team Rücksprache halten, denn in unserem 4-Sterne Haus sollte die Sauberkeit der Zimmer selbstverständlich sein. Bezüglich des Ruhebereiches freut es uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits einen großzügigeren spa+beauty Bereich planen. Dank der außerordentlich guten Lage unseres Hauses, umringt von zahlreichen Sportmöglichkeiten in der kalten, sowie in der warmen Jahreszeit, haben wir uns letztendlich gegen einen Fitnessraum entschieden. Durch Ihr Feedback wird uns jedoch wieder vor Augen geführt, dass die Gäste wert darauf legen und wir werden die Errichtung eines Fitnessraums in künftigen Bauvorhaben überdenken. Wir möchten uns nochmals für Ihre Meldung bedanken und würden uns natürlich freuen, Sie wieder als Gast im eva,paradise begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Familie Unterkofler und das eva,paradise Team