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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Wieder alles,wunderbar und toller Service
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren für eine Ünernachtung in Köln umd wieder im Excelsior Ernst. Ich war im Mai 2015 das letzte mal dort. Wir waren wieder restlos begeistert. Die Anreise erfolgte sehr freundlich und professionell. Das Zimmer war gross und sehr geschmackvoll eingerichtet. Wichtig ist mir, dass ein Zimmer auch Platz bietet, dies war auf alle Fälle gegeben. Das Bett und vor allem hier die Matratzen waren sehr gut. Ich habe sehr gut geschlafen. Das Bad mit 2 Waschbecken und separater Dusche finde ich bei 2 Personen im Zimmer perfekt. Am Abend waren wir an der Bar, dort spielte eine tolle Live Musik, die nicht zu laut war. Wir hatten einen Tatar und Reibekuchen mit Lachs, super Qualität und toller Geschmack. Das Frühstück in der Hanse Stube am nächsten Tag ist absolut super. Die Brötchen frisch, die Auswahl sehr gross und die individuell gemachten Eierspeisen toll. Wir haben für unsere Verhältnisse viel zu viel gegessen und sassen sehr lang. Der Service ist ausgesprochen hilfsbereit und aufmerksam.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:145
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, Zunächst danke ich Ihnen herzlich für den Besuch unseres Hauses und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ich danke Ihnen, im Namen meines gesamten Teams, für Ihren wunderbaren Kommentar und Ihre Weiterempfehlung unseres Hauses. Wir hoffen Sie bald wieder in Köln und im Excelsior Hotel Ernst begrüßen zu dürfen und senden Ihnen Herzliche Grüße, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor