Wir waren nur 1 Nacht in diesem Hotel! Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient! Sehr schmutzig, sehr herunter gekommen. Kein Service! Man merkt hier absolut, das hier kein Interesse besteht, das sich der Gast wohlfühlt. Der Pool war schlitzig die Tische bei der Bar, die Liegen und das Zimmer war nur dreckig und pickig. Echt schade, da die Anlage ansonsten ein Traum wäre, wenn die Mitarbeiter daran interessiert wären diese auch zu pflegen. Wir waren froh nur eine Nacht hier gewesen zu sein und haben uns wieder auf unser Traumhotel auf Koh Samui Bop Hut Resort gefreut. Das hat einen absoluten Top Service. Hier nicht zu Buchen! Lieber was anderes suchen!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Ausicht war sehr schön

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tina und Jürgen
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Tina, Lieber Jürgen, Vielen Dank für euer Feedback hier auf holidaycheck. Es ist sehr enttäuschend für unser gesamtes Team zu hören das wir euere Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind geschockt zu lesen das die Sauberkeit in unserem Hotel der Hauptgrund für die schlechte Bewertung war da die Sauberkeit unserer Anlage fast durchweg als makellos beschrieben wird. Unter anderem auf tripadvisor und anderen Portalen wird unser Team stets für die Reinigung der Anlage und der Zimmer gelobt. Vielen Dank jedoch für den Hinweis, auch im vorhergien Kommentar von Sabine war zu lesen das die Sauberkeit der Tische und am Bartresen nicht zufriedenstellend war. Wir werden unser Team daher anweisen einen noch grösseren Fokus darauf zu legen. Gerne würden wir genauere Details erfahren und würden uns sehr über eine e-mail an gm@thecoastphangan.com freuen. Wir hoffen von euch zu hören. Sonnige Grüsse nach Österreich, Martin & The Coast Resort Team Guest Relations Officer

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Super stylisches Hotel mit super Sonnenuntergängen”

Nächste Bewertung

„Sehr schönes Hotel zum Entspannen ”