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Martin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Schlechter Service für viel Geld
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Fangen wir mit dem posotiven an, die Zimmer sind ausreichend für Familien. Die Sauberkeit im Hotel im allgemeinen läßt sehr zu wünschen übrig. Da liegt Popcorn schon mal über mehere Tage im Treppenhaus. Das Frühstück war auch eher eine Katastrophe. Für Rührei usw. musste man extra bezahlen. Die Qualität des Rühreis war so schlecht, dass man dafür Geld bekommen und nicht dafür bezahlen müsste. Schinken und Käse in gewürfelter Form, damit die Gäste sich ja keine Brote zum Mitnehmen machen


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren ganz ok. Die Größe fanden war ausreichend, denn man war ja "nur" zum Schalfen im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Getränke überteuert, ein Bier kostet 6,50 €. Das Essen in einer eher mäßigen Qualität. Außerdem hat unglücklicherweise das Gastronomiepersonal gestreikt. Darauf war das Hotel überhaupt nicht eingestellt. Denn es gab nichts zu Essen und nichts zu Trinken. Das Personal an der Rezeption darauf angesprochen, sagte, man müsste mit dem Shuttle wieder zum Disneyland fahren, dort könnte man dann Essen und Trinken. Das wiederum mit kleinen müden Kindern Abends schon etwas problematisch ist. Das Hotel war überhaupt nicht in der Lage mit dieser Situation umzugehen


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service am Check in lässt sich einfach beschreiben, das Personal war stets bemüht. Der Umgang mit Beschwerden ist sehr sehr mangelhaft zu werten. Bei unserem Besuch streikte das Gastronomiepersonal. Als wir uns bei der Hotelleitung berschweren wollten, ließ man sich verleugnen, und die schriftliche Beschwerde wurde zwar angenommen, aber mit Sicherheit nie weitergegeben, da darauf seitens der Hotelleitung nie eine Stellungnahme erfolgt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels ist für den Besuch von Disneyland sehr gut. Lobenswert ist der Shutleverkehr zwischen Disneyland / Bahnhof um nach Paris zu fahren. Wir hatten nie Probleme mit dem Shuttle.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Der Pool bzw. die Poollandschaft hat besonders den Kindern gut gefallen, und ist lobend zu erwähnen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2