- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich hatte das Missgeschick, meinen Urlaub im Cook's Club Chersonissos zu verbringen, und ich kann nur sagen, dass es eine der enttäuschendsten Erfahrungen war, die ich je gemacht habe. Vom ersten Moment an war es klar, dass die Realität weit von den hochglanzpolierten Bildern abweicht, die auf der Website versprochen werden.
Die Zimmer selbst waren eine Katastrophe. Trotz der modernen Einrichtung, die auf den Bildern angepriesen wird, war mein Zimmer schmutzig und schlecht gewartet. Es gab sichtbare Flecken auf den Möbeln, und die Badezimmer waren in einem desolaten Zustand. Die Toilettenspülung funktionierte sporadisch, und die Dusche hatte einen unangenehmen Geruch, der die gesamte Atmosphäre beeinträchtigte.
Ich hatte hohe Erwartungen an das Essen im Cook’s Club Hersonissos, wurde jedoch leider enttäuscht, insbesondere beim Frühstück. Das Brot wies Schimmel auf, was für mich inakzeptabel ist. Zudem waren die Brötchen und der Toast teilweise sehr hart – sie scheinen schon länger hier zu liegen. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, da ich dreckige Teller vorfand. Positiv hervorheben möchte ich jedoch das Club Sandwich sowie die Homemade Lemonade, die wirklich hervorragend waren. Diese Gerichte haben mir sehr gut geschmeckt und waren ein Lichtblick während meines Aufenthalts. Insgesamt würde ich mir für das Frühstück eine deutlich verbesserte Qualität und Hygiene wünschen. Das Potenzial ist definitiv da, aber es gibt noch viel Raum für Verbesserungen.
Zusätzlich dazu war der Service im gesamten Hotel unzureichend. Das Personal war oft unfreundlich und schien kein Interesse an den Bedürfnissen der Gäste zu haben. Fragen wurden oft mit einem Schulterzucken beantwortet, und Hilfe war selten verfügbar. Es gab kaum Personal, das sich um die Sauberkeit der Gemeinschaftsbereiche kümmerte, was das ohnehin schon negative Gesamtbild weiter verschlechterte.
Die Lage des Cook’s Club Hersonissos hat mich leider nicht überzeugt. Obwohl das Hotel in der Nähe von einigen touristischen Attraktionen liegt, ist die Umgebung eher unattraktiv und wirkt teilweise vernachlässigt. Die Straßen sind oft laut und belebt, was die Erholung am Pool oder auf dem Balkon beeinträchtigt. Zusätzlich gibt es nicht viele schöne Strände in unmittelbarer Nähe, was für einen Urlaub in Hersonissos enttäuschend ist. Man muss oft längere Strecken zurücklegen, um an ansprechendere Plätze zu gelangen. Insgesamt war die Lage des Hotels für mich ein großer Nachteil, da ich mir eine ruhigere und ansprechendere Umgebung gewünscht hätte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Philipp |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 3 |
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at Cook's Club Hersonissos. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations, and we apologize for the difficulties you encountered. Location: We understand the importance of location for the enjoyment of your holiday. While we are close to various tourist attractions, we regret that the surroundings did not meet your expectations but it’s something that is clear to every platform online. What you find as ‘’disadvantage’’ is what most of our costumer’s praise and appreciate. Maybe a better research from your behalf it would be more affective. Rooms: We sincerely apologize for the condition of your room. Cleanliness and maintenance are our priorities, and we have already taken steps to ensure that such issues do not recur, although we would like to give our point of view .Half of the days of your stay you didn’t let the housekeeping to clean your room and in the end you thank them for the great job and tip them! Service: Your experience with our staff does not reflect the values and service standards we strive for and we strongly believe that it wasn’t the case. As we can see on our records ,you only reach us one time and the hole team alerted and performed on the maximum. Our staff is something we are really proud of and every costumer acknowledged it. Food: Your comments about breakfast make it clear that their objective is to secure certain benefits from us as their statements are far from aligned with reality. The mold you referred to in your comment does not exist. The entire team ,from chef to the front desk ,assures you that that the dark stain you showed us is from the baking trays. A local bakery supplies us fresh cooked bread every morning and everyone can witness it at 7:30 at the restaurant. We are pleased though that you enjoyed our club sandwich and homemade lemonade. Conclusion: Thank you for your constructive comments. They are invaluable to us and help us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an experience that meets your expectations. Sincerely, Stavros Dragazis Cook's Club Hersonissos Manager