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Ralf (46-50)
Verreist als Familie • Mai 2019 • 1 Woche • StadtTolles Hotel, tolle Lage, schlechte Gastronomie.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Eine tolle Hotelanlage in traumhafter Umgebung enttäuschte leider sehr mit dem Speisenangebot. Gebucht war Halbpension. Die Abendkarte hierfür entsprach jedoch nicht der ausgewiesenen 4-Sterne Kategorie dieses Hotels. Daher entschlossen wir uns für ein Gourmet-Upgrade für zusätzliche 20 Euro pro Person und Abend (!). Diese Karte beinhaltete jedoch keinerlei Salatauswahl, eine einzige Suppe (die keine war) und drei verschiedene Fleisch-Variationen. Darunter befand sich einmal Lamm (was nicht jeder isst) und ein T-Bone Steak von 1 Kg für 2 Personen (eine Einzelportion davon konnte nicht bestellt werden). Damit reduzierte sich das Angebot quasi auf ein Fleischgericht. Geschmack und Zubereitung waren von Gourmet-Qualität weit entfernt, was auch auf die angebotenen Nudel-Speisen zutrifft. Zudem wechselte das Angebot innerhalb der Urlaubswoche nie. Das Frühstück war dem eines gehobenen Standards nicht würdig. 2 Sorten Schinken, 2 Käse, ungenießbares Instant-Rührei, der Rest in Standardverpackungen a la Businesshotel und alles lieblos angerichtet. Ein angebotener Mittagssnack in Form eines Sandwichs dauerte 1 Stunde Zubereitungszeit, absolut unzumutbar. Der Barkeeper ließ sich nur selten sehen, so dass Bestellungen kaum aufgegeben werden konnten. Der Hammer war dann die Abrechnung am Abreisetag. Zuerst wurde der doppelte Betrag für die erbrachten Leistungen abgerechnet, dann erfolgte der Versuch einer korrekten Darstellung der einzelnen Positionen, was selbst nach einer halben Stunde nicht gelang. Ich als Gast habe die Aufstellung dann selbst für den Rezeptionisten vorgenommen ! Die beschriebenen Erfahrungen haben auch andere Gäste gemacht, die wir darauf angesprochen haben. Also alles in allem schade, denn gutes Essen ist das a und o eines gelungenen Urlaubs.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wirklich schöne Zimmer im toskanischen Landhausstil. Geschmackvoll und gemütlich eingerichtet. Man sollte aufpassen, nicht die Einzelzimmer an der Straße zu erwischen, sonst wird es sehr laut. Die Hotelbar ist leider langweilig und ungemütlich. Tische und Stühle passen dort nicht zum sonstigen Ambiente. Sollte dringend verändert werden, da sich nur wenig Gäste dort aufhielten.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Geschmack und Zubereitung entsprach nicht der ausgewiesenen Gourmetküche. Keine Abwechslung und keine Flexibilität in den angebotenen Speisen. Liebloses Frühstück.


    Service
  • Eher schlecht
  • Alles in allem mittelmäßig (nicht als Auswahl vorgesehen). Die Gastronomie Service-Kräfte waren freundlich und zuvorkommend und in ihrem vorgegebenen Rahmen flexibel. Barkeeper nachmittags und abends nur selten anwesend. Sehr lange Wartezeit bei Nachmittagsbestellungen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage in wunderschöner Umgebung direkt am Arno. Eine Mischung aus wild und romantisch.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:3