AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa

Lieber Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unsere gemütlichen Betten und die Möglichkeit für einen kurzen Aufenthalt bei uns schätzen konnten. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes, wie die Größe des Badezimmers oder fehlende Hygieneartikel, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Betten haben eine Breite von 180 cm und sind darauf ausgelegt, unseren Gästen ein angenehmes Schlaferlebnis zu bieten. Es tut uns leid, wenn dies nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Minibar möchten wir darauf hinweisen, dass sich diese in Ihrem Zimmer im Schrank befindet. Wir bedauern, wenn dies nicht ausreichend kommuniziert wurde, und werden daran arbeiten, diese Information unseren Gästen noch klarer zur Verfügung zu stellen. Im gastronomischen Bereich empfehlen wir, frühzeitig eine Reservierung vorzunehmen, insbesondere bei Halbpension oder während der Hochsaison, um Wartezeiten zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und werden Ihre Anregungen nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Razvan T. Kefer Hoteldirektor