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Ronny (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Mittelmäßiger Familienurlaub
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die moderne Ausstattung des Hotels und die direkte Lage am Strand sind sehr empfehlenswert. Leider hat der Service nicht unseren Erwartungen entsprochen. Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht gerechtfertigt. Bei Ankunft am frühen Morgen wurden wir darauf hingewiesen, dass wir kein Frühstück erhalten, erst am Folgetag. Da wir am Abreisetag auf Grund des frühen Fluges kein Frühstück in Anspruch nehmen konnten, war ein Tausch der beiden Tagen nicht möglich. Es hieß "... nur in Rücksprache mit dem Reiseleiter". Auch dieser konnte die Mitarbeiter des Hotels nicht davon überzeugen, die beiden Tage zu tauschen. Es entspreche nicht der Hotel Police, so das Personal am Front Office. Das versprochene Lunch-Paket am Rückreisetag wurde uns leider nicht zur Verfügung gestellt, obwohl wir das Frühstück bezahlt hatten. Als President Club Mitglied erhielten wir lediglich auf Nachfrage die täglichen News ausdruckt. Einen angepriesenen Mietwagen gab es nicht und auch Fitnesskleidung wurde nicht offeriert. Im gesamten Hotel gab es kostenfreies W-Lan. Wasser und Handtücher wurden täglich kostenfrei zur Verfügung gestellt. Positiv war auch das Vorhandensein einer Tischtennisplatte, eines Volleyballfeldes, eines Tennisplatzes, eines Kajaks und eines Surfbrettes. Der Strand wurde täglich gereinigt. Leider konnte man durch die Lautstärke der Klimaanlage des Nachbarhotels nicht am Strand entspannen. Nur selten war das Rauschen des Wassers lauter. Wir hatten ein Doppelzimmer für 2 Erwachsene und 2 Kinder (10 und 9 Jahre) gebucht. Leider ist es von der Größe her nicht empfehlenswert. Das Zimmer dürfte nicht für 4 Personen angeboten werden. Der Zimmerservice war mittelmäßig. Schon beim Erstbezug stellten wir mehrere Haare von anderen Gästen fest. Das Restaurant war sehr modern und stimmungsvoll eingerichtet. Die Auswahl der Speisen war sehr groß, die Abwechslung und die Qualität der Gerichte, Vor- und Nachspeisen ließen jedoch zu wünschen übrig. Live-Cooking-Stationen und ein angemesseneres Käsebuffet in einer komfortablen Höhe sind empfehlenswert für eine ansprechende Küche. Die Softgetränke wurden in Dosenform serviert und die Tische und Sitzmöbel waren täglich von Staub, Vogelkot und Essensreste beschmutzt. Das entspricht auf keinen Fall einem 5-Sterne Hotel. Die Mitarbeiter waren im Großen und Ganzen freundlich, am Front Office hatte man jedoch das Gefühl, als würde man stören. Wir werden das Hotel nicht mehr besuchen und empfehlen können wir es aufgrund des Preis-Leistungsverhältnisses auch nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronny
    Alter:36-40
    Bewertungen:20