Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich muss an dieser Stelle einem "Vorschreiber" vollkommen Recht geben: das servicepersonal in allen Bereichen ist sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Die Qualität der Gastronomie ist spitzenmässig, jetzt aber zum Großen ABER : Es sind einfach viel zu viele Kinder im Hotel! Der wellnessbereich wird zum Kinderspielplatz, indem es zugeht wie in einem öffentlichen Hallenbad . Rücksichtnahme durch die Eltern gibt es nicht, dass die Kinder in der öffentlichen Therme besser unterhalten wären, kommt ihnen nicht in den sinn(oder ist ihnen der Eintritt zu teuer?) der Geräuschpegel beim Frühstück und beim Dinner ist gewaltig. Von allen Seiten hört man quengelnde Kinder , herumlaufende Kinder , die einem beim Buffet öfters fast über den Haufen rennen, und dann erntet man noch böse Blicke von den Eltern, wenn man etwas sagt. Gerade beim Abendessen erwarte ich von einem sehr guten hotel, dass ich mein essen genießen kann, dies Ist hier leider nicht möglich. Das hotel sollte sich durchringen zu entscheiden , ob es ein kinderhotel sein möchte oder aber ein Adults only Hotel zu werden, dann würde man sicher auch gehobenen Ansprüchen in allen Bereich gerecht werden. Da der erholungsfaktor dadurch sehr gering war, werden wir nicht mehr kommen und können für ruhesuchende Gäste dieses Hotel nicht empfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tasha |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 43 |
Sehr geehrte Frau Herczeg und Herr Friedl! Auch Ihnen möchte ich persönlich danken, dass Sie das Falkensteiner Balance Resort Stegersbach 5* für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir sind über Rückmeldungen jeglicher Art sehr dankbar, da wir uns jede Rückmeldung sehr zu Herzen nehmen um zu sehen, was wir verbessern können und wo wir Aufholbedarf haben. Auch sie waren am 3. November Wochenende bei uns Gast, welches Erfahrungsgemäß zu einem der Stärksten im Herbst zählt. Daher ist unser Hotel zu diesem Zeitpunkt immer ausgebucht. Zu diesen Zeiten kommt es, obwohl wir prinzipiell kein Kinderhotel sind, kann es auch sein, dass mehrere Kinder bei uns im Hotel sind. Wobei die Rezeption immer sehr bemüht ist auf die angrenzende und direkt verbundene Familientherme hinzuweisen. Es gibt jedoch im SPA Bereich auch Ruheräume (außerhalb des Nacktbadebereiches) die nur für Erwachsene zugänglich sind. Diese sind explizit ausgeschildert. Wir werden unser gesamtes Personal jedoch auch weiterhin vermehrt darauf hin sensibilisieren, dass auch die Kinder unsere Hotelregeln befolgen. Daher würde es mich sehr freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Peter Kogelbauer und Team General Manager
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