Falkensteiner Balance Resort Stegersbach

Wir waren in einer Balance Suite mit Blick auf die hügelige Landschaft und den Pool. Die Räumlichkeiten würden eine Renovierung (Maler) vertragen.Ärgerlich war die undichte Dusche welche täglich zu Wasserlachen im Bad geführt hat.Trotz zweimaliger Meldung wurde der Schaden (kaputte Dichtungen) innerhalb einer Woche nicht behoben. Das Zimmer wurde "oberflächlich" sauber gehalten, genaueres Hinsehen führte zu Staubresten in den Ecken.

Unsere Balance Suite war sehr schön aber leider schon mit vielen Abnützungsspuren. Die undichte Dusche war sehr ärgerlich.

Das Essensangebot war insgesamt sehr gut und abwechslungsreich . Lediglich das Frühstücksgebäck war enttäuschend da langweilig.

Das Personal im Restaurant ist freundlich bemüht, es gibt aber qualitativ grosse Unterschiede innerhalb des Personals. Hatten an 2 Abenden einen Kellner welcher wertvolle Tropfen unseres Rotweines verschüttete weil er nach dem Absetzen vom Glas die Flasche nicht drehte. Benahm sich wie ein Anfänger obwohl ca.35 Jahre alt. Auch an der Rezeption fehlende Professionalität -keine Frage nach der Zufriedenheit mit dem Aufenthalt. Es fehlt die persönliche Identifikation welche wir üblicherweise in sehr gut geführten Familienhotels erleben.

Unsere Erwartungshaltung für einen Golfurlaub wurde erfüllt. Enttäuschend war dass es keine versperrbaren Spinde für die Golftaschen gibt sondern alle Gäste lagern ihre Sachen in einem gemeinsam zugängigen Raum. Wie man mir an der Rezeption erklärt hat seien keine Spinde notwendig weil sowieso nichts verschwinde.Hoffentlich bleibt dies so.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sauna und Schwimmbad erfüllten unsere Erwartungen.Umgebung ideal für zahlreiche Freizeitaktivitäten.