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Sandra (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mehr Kinder- als Wellnesshotel
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich habe mich für dieses Hotel entschieden, da es für mich den Eindruck eines Wellnesshotels gemacht hat. Auf der Homepage machte es auf mich nicht den Eindruck eines Kinderhotels. Mein Mann und ich haben uns auch extra für den Termin 26. bis 28. Feber entschieden, wo auch keine Semesterferien mehr sind. Doch allein schon bei Ankunft an der Reception wurde ich durch schreiende Kinder "empfangen" und da hätten wir eigentlich gleich wieder abreisen sollen, denn dieser Lärmpegel zog sich durch das ganze Wochenende hindurch! Zwei Ehepaare hatten doch tatsächlich 6 Kleinstkinder mit!! Im viel zu kleinen Badebereich des Hotels befanden sich zur Stoßzeit ca. 15 Kleinstkinder mit Windelhosen und Kinder welche am Beckenrand einen Köpfler versuchten. Ich konnte beobachten, wie manche ruhesuchenden Wellnessgäste das Weite suchten. ich konnte meinen Augen nicht trauen, ich befinde mich in einem Wellnesshotel zu einem sehr hohen Preis und habe aber die Zustände einer öffentlichen Therme! Die Kinder hatten Badespaßutensilien mit und haben den ganzen Badebereich damit besetzt, ein herzliches Dankeschön an die Eltern, sich für dieses Hotel entschieden zu haben. Beim Abendessen, wo man leider mehr aufeinander als nebeneinander sitzt, war der Lärmpegel eines IKEA-Restaurants gleich. Auch hier versuchte man nicht, alle Eltern mit Babys und Kleinstkindern in einem Raum zu setzen, nein, man gab sich die Mühe sie schön über das ganze Restaurant zu verteilen, so daß wirklich alle Wellnessgäste etwas vom Lärm haben!!! Ein Hotel mit solchen Preisen MUSS sich entscheiden, was wir sind, sind wir ein Wellnesshotel oder ein Kinderhotel, BEIDES ist meines Erachtens nicht zu vereinbaren! Vor dem Restaurant haben sich alle Kinder versammelt um sich ein "Wettrennen und Wettschreien" zu veranstalten, ich hatte Mitleid mit den Gästen, welche die Zimmer direkt darüber hatten, arme Gäste. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Gast, welcher dieses Hotel bucht, Action und Lärm sucht! Mir ist es fast leid um die knappe 900,- euro welche wir in diesem Kinderhotel gelassen haben, denn es war alles, nur keine Erholung!!!!! Weiters muss mal wer mit einem Malerpinsel durchs Haus gehen und sämtliche abgeschlagenen Kanten und Ecken, nachfärben, auch beim Liftbereich sind lauter Flecken, obwohl bei diesen vielen Kindern ja kein Wunder! Somit, absolut nicht empfehlenswert für ruhesuchende Gäste!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Fr. Sandra, vielen Dank für ihre Rückmeldung auf unserem Portal. Es freut mich sehr, dass Sie unser Hotel gewählt haben um ein paar wohlverdiente Wellnesstage zu genießen. Umso mehr tut es mir sehr leid, dass wir es nicht geschafft haben Ihnen ein unvergessliches positives Erlebnis zu bescheren. Ich werde Ihr Feedback mit dem gesamten Hotelteam besprechen, und diverse Massnahmen ableiten. Wir sind kein Kinderhotel, nur wir akzeptieren auch Eltern mit Kindern. Ich denke es war ein unglücklicher Zufall, dass so viele Kleinkinder zur selben Zeit bei uns waren. Wir wünschen Ihnen noch einen stressfreien Frühlingsstart, und ich empfehle Ihnen unser Adults Only Hotel in Bad Waltersdorf. Ihr Gastgeber Günther Zimmel