Falkensteiner Balance Resort Stegersbach

Im allgemeinen ist das balance resort noch immer ein top hotel jedoch sind die 5 * im derzeitigen zustand nicht mehr gerechtfertigt ! der erste gesamteindruck ist zwar relativ gut aber bei genauerer betrachtung sind dann doch schon sehr augenscheinliche und nicht zu übersehende mängelchen & wehwehchen erkennbar ( siehe meine subjektiven eindrücke nachfolgend ) ! mag sein das mein sogenanntes " jammern " auf hohem niveau stattfindet , doch das sollte man im 5 * segment schon dürfen ! das das hotel nicht mehr ganz neu ist , ist das eine , das aber die hotelleitung gefordert ist einfach zu behebebende dinge in ordnung zu bringen ist das andere ! hier ist im sinne von nachkontrollen und überprüfungen dringend abhilfe zu schaffen , von selbst wird nichts mehr besser ! ( Qualitätsmanagement ? ) sonst werden im " balance resort " nicht nur die tische sondern auch die sterne zu wackeln beginnen ! abschließend möchte ich mich noch bei all jenen bedanken die sich sehr bemüht haben mir einen angenehmen aufenthalt zu gestalten , die sich um mein wohlbefinden im rahmen der ihnen gegebenen möglichkeiten wirklich besorgt gezeigt haben ! Danke !

für die zimmer gilt ähnliches wie für den sauna & wellnesbereich ! die zimmer ( in meinem fall die architekten suite ) waren zu entstehungszeiten sicher top sind aber leider schon in die jahre gekommen und wirken etwas "abgewohnt " ! das haustiere im hotel erlaubt sind ist für tierbesitzer sicherlich in ordnung aber wenn man sich vorstellt das möglicherweise ein berner sennehund beim vorgängergast im bett geschlafen hat, ist das auch trotz vermutlich anständiger reinigung nicht sehr beruhigend ! ( oder gibt es eigene zimmer für haustierbesitzer ??) zur reinigung der zimmer wäre festzuhalten das auch hier aufholbedarf gegeben wäre ( der aschenbecher auf der terrasse - wurde ebenso wie die abgestellte leere coca cola flasche 2 tage " übersehen " ! für die reinigung der fliesen fugen gilt gleiches wie im saunabereich, also -- -spezialmittel gegen schimmelbekämpfung & die zahnbürste sind bereits erfunden -- und los gehts --( regelrecht ekelhaft war nach aufklappen eine verschlußklappe oberhalb beim whirlpool , die wurde schon lange nicht mehr geöffnet - ) da gibt es keine ausrede mehr . das ist schlichtweg eine schlamperei von der abteilung reinigung ! ( speziell hier ist das 5* niveau in weiter ferne gelegen )! eine kleinigkeit wäre noch anzumerken : der lärm der von den gängen zum zimmer durchdringt , der wie in unserem fall durch herumtollende kinder die mit ihrem hund spielten -- und von deren eltern noch dazu ermutigt wurden -- verursacht wurde ( -- kein scherz -- ) könnte von der hotelleitung ebenfalls in den griff zu bekommen sein ! manche leute / gäste sollten sich vielleicht selbst bei der nase nehmen obwohl manche ja nicht einmal bemerken wie laut sie sind und daher auch kein unrechtsbewußsein entwickeln können - ob man da nicht auch von seiten der hotelleitung etwas tun könnte bleibt dahingestellt !da gerät man als ruhesuchender gast eher etwas aus der " balance "

top essen , top buffet , top frühstück , diese auswahl sucht seinesgleichen ! ebenso top das hoteleigene wiazhaus hier wird wirklich ausgezeichnete hausmannskost von freundlichster bedienung serviert -- , die dame vom service war - sie war an einem abend alleine im Service ??!!!! - unglaublich freundlich ,nett , schnell, und kompetent ! ein danke an dieser stelle speziell ans wiazhaus !....... die gastronomie insgesamt hat absolut hohes niveau .........!

der service im hotel ist sehr zuvorkommend , wobei die der ausländeranteil der mitarbeiter ( hauptsächlich -ungarn ) recht groß zu sein scheint . was aber der freundlichkeit keinen abruch tut , - manche wünsche muß man halt wiederholen weil sie nicht geich verstanden werden ! das personal an der reception ist ebenfalls sehr freundlich und äußerst kompetent und hilfsbereit ! ebenso im restaurant & barbereich ! ein danke der empfangsdame - ausgesprochen nett und kompetent ! zum restaurantbereich wäre festzuhalten das es dringend an der zeit wäre neue tische anzuschaffen , die tische die wir benutzt haben waren allesamt - außer in den Nischen - wackelig ! ( 5*unwürdig !!) das personal versucht hier verzweifelt mittels abgeschnittenen weinkorken abhilfe zu schaffen , was aber nicht immer gelingt !

wenn man sportlich gut drauf ist , golf spielt , gerne wandert , oder mit dem golf cart die gegend erkunden will , ist man hier perfekt aufgehoben ! --Ruhesuchende -- Therme bitte meiden -- Fehlinvestition !

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

der pool , sauna & wellnessbereich ist eher schon in die jahre gekommen ! zwar sind die aussenbecken niro becken , doch auch hier nagt schon der zahn der zeit ! die saunen sind teilweise schon ein wenig schmuddelig und bei den fliesenfugen sollten hie und da spezialreiniger verwendet werden um schimmel oder schwärzerückstände zu entfernen . im aussenbereich schwimmbad steht ein grosser aschenbecherturm , dieser sollte wenigstens am morgen leer und gereinigt sein , und auch manchmal tagsüber geleert werden was aber leider nie passiert ! hier besteht absoluter handlungsbedarf !weiters sollte die hotelleitung gäste mehr darauf hinweisen das wellness und lärmentwicklung nicht zusammenpassen ! hier sollte sich die hotelleitung überlegen wie man den gästen vermittelt das ein ruheraum nicht zum "unruheraum " wird ! was im saunabereich in diesem bezug abgeht ist unerhört - die rücksichtslosigkeit vieler gäste spottet jeder beschreibung und soll deshalb an dieser stelle auch nicht unerwähnt bleiben - hier ist jedoch auch die hotelleitung gefordert , etwas zu unternehmen und für ordnung zu sorgen ! (nicht jeder gast ist ein guter gast !!!!!! )