Der Hauptteil war schön und nett. Die Zimmer waren in Ordnung. Der Erste Eindruck war positiv danach war der Eindruck etwas gedämpft. Schade daß es für junge Leute keine Unterhaltung gibt (Disco, Tanz)
Der Hauptteil war schön und nett. Die Zimmer waren in Ordnung. Leider haben von 14 Personen über die Hälfte einen Magen Darm Virus. :(. Da dieses Problem schon länger besteht kann ich es nicht nachvollziehen warum bis heute nichts unternommen wurde? Ich habe mir zahlreiche Bewertungen durchgelesen und finde es sehr merkwürdig dass, immer ein vorgefertigter Text als Stellungnahme von Seiten Falkensteiner kommt? Das man hier keine Entschädigung angeboten bekommt finde ich sehr sonderbar, wenn es soviele Familien betrifft.
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Sehr geehrte Petra, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt aufgrund von Erkrankungen so unzufriedenstellend war. Das Wohlbefinden sowie die Gesundheit unserer Gäste haben höchste Priorität, genauso wie die Sauberkeit und Hygiene in unseren Häusern. Daher haben wir umgehend ein Qualitätssicherungsteam vor Ort geschickt, das gemeinsam mit den Gesundheitsbehörden die Situation evaluiert und Maßnahmen setzt, um für unsere Gäste schnellstmöglich wieder einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit unter communications@falkensteiner.com an uns wenden. Ihr FMTG-Team
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