Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
An sich hatten wir definitiv 10 schöne Tage als 4-köpfige Familie. Das Essen war OK und das Programm für Kleinkinder auch in Ordnung. Leider waren auch wir gib Magen-Darm betroffen und das Falky Land hat bis auf Weiteres geschlossen. Der Pool wurde am letzten Tag wegen einem Wasserrohrbruch geschlossen. Ein paar Dinge sind bei dem Hotel definitiv zu Beanstanden. Spitze Fugen ragen im Pool raus und auch die Bühne ist aus Holz, welches bereits alt ist und eine extreme Verletzungsgefahr für Kinder bildet. Mein Sohn hat sich direkt Splitter zugezogen. Wir würden persönlich nicht nochmal für das Geld dort hin fahren, aber es war jetzt auch nicht alles schlecht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra Maria |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Sandra Maria, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt aufgrund von Erkrankungen so unzufriedenstellend war. Das Wohlbefinden sowie die Gesundheit unserer Gäste haben höchste Priorität, genauso wie die Sauberkeit und Hygiene in unseren Häusern. Daher haben wir umgehend ein Qualitätssicherungsteam vor Ort geschickt, das gemeinsam mit den Gesundheitsbehörden die Situation evaluiert und Maßnahmen setzt, um für unsere Gäste schnellstmöglich wieder einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit unter communications@falkensteiner.com an uns wenden. Ihr FMTG-Team
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