Falkensteiner Club Funimation Borik

Lieber Heinz Joachim, wir bedauern es sehr, dass Sie nicht mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel waren, und dass unser Service in manchen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sie hätten sich jederzeit bei unserer Rezeption wegen des Gesundheitszustandes Ihres Sohnes melden können und wir hätten den Arzt angerufen oder Sie bei einem Transfer ins Krankenhaus unterstützt. Da Sie aber Ihren Aufenthalt um einen Tag verlängert haben, nehmen wir an, dass am Ende Ihres Aufenthalts Ihr Sohn schon auf dem Weg der Besserung war. Wir wollen nochmal unser Bedauern zu Ihrer Unzufriedenheit äußern. Trotzdem hoffen wir auf einen neue Chance Sie bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen derweilen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ivan Polak& Team