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Anja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Rocca Nettuno Garden hat seit Januar 2012 ein neues Management und hat zusätzlich umfassend renoviert. (Quelle: Hotel Rocca Nettuno Garden)
3 Sterne - mehr nicht
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Hotelanlage liegt schön an einem Pinienhain, durch den man an den Strand kommt. Leider lässt der Service in diesem Hotel sehr zu wünschen übrig. An der Rezeption werden Reklamationen nur sehr widerwillig und schnippisch entgegen genommen. In unserem Fall mussten wir mehrere Tage warten (und immer wieder das Personal daran erinnen) bis das Telefon repariert wurde und ein Safeschlüssel gefunden wurde. Die Speisen im Hauptrestaurant waren meist nur noch lauwarm, jedoch kann das Fischrestaurant empfohlen werden. Das Servicepersonal war in den meisten Fällen sehr nett, jedoch nicht ausgebildet (Caipirinha wurde mit Zitronen, weißem Zucker, Zitronensirp und Bacardi gemacht). Unter einem 4 Sterne Hotel stelle ich mir etwas anderes vor, der schöne Strand und das fast türkisblaue Meer haben jedoch über das schlechte Hotel hinweg getröstet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:26-30
    Bewertungen:1