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Ina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2015 • 1 Woche • Sonstige
Enttäuschung pur auf der ganzen Linie
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Einmal und nie wieder, diesen Satz haben wir in dieser einen Woche mehr als genug gehört. Was man hier den Kunden antut ist einfach eine Frechheit. Wie kann man ein solches Hotel/Anlage verkaufen, wenn die Mängel/Zustand usw.bekannt sind und der Kunde bewußt getäuscht wird. Es wird ein Roulett angeboten und in der Hoffnung gebucht, dass man vielleicht in das andere Hotel kommt. Aber wo waren die anderen Leute, alle wurden in Nettuno Garden verpflanzt. Wo waren die Sterne beide Hotels haben angeblich 4 Sterne, aber Rocco Nettuno Garden hat im Höchstfall 2 Sterne. Einzig und allein war die schöne Anlage und die Zimmer, alles andere kann man vergessen, aber total vergessen: Rezeption, Essen, Reiseleitung, Freundlichkeit allgemein, Einrichtung, Animation, allles, was einen Urlaub ausmacht. Dazu kommt noch, dass die Anlage weit der Zivilisation liegt. Einfach nur enttäuschend auf der ganzen Linie. Sehr ärgerlich dass man so etwas angeboten bekommt und nicht zu glauben, wenn dies Hotel noch gebucht wird. Diese Anlage muß von Grund auf neu konzeptiert und sdaniert werden. Schade für das Geld, das sich mancher absparen muß um sich etwas Urlaub zu gönnen. Einmal und nie wieder und schon gar nicht Roulett bei Sonnenklar.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:31-35
    Bewertungen:5