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Michael (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Rocca Nettuno Garden hat seit Januar 2012 ein neues Management und hat zusätzlich umfassend renoviert. (Quelle: Hotel Rocca Nettuno Garden)
Nicht empfehlenswert!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage machte auf den ersten Moment einen guten Eindruck, die Wege sind sehr gepflegt. Allerdings haben wir nicht das gebuchte Familienzimmer erhalten, sondern nur ein kleines Zimmer mit insgesamt 4 Betten. Bei der sofortigen Reklamation wurden wir unfreundlich abserviert und an die Reiseleitung verwiesen. Am 3. Tag ist das Wasser im Pool gekippt und war dann ein paar Tage lang grün. Ich habe jedenfalls ab da meinen Kindern abgeraten ins Wasser zu gehen. Es hat auch mehrere Tage lang gedauert, bis das Problem vom Hotel aus behoben wurde. Das Hotel meiden. Und wenn es unbedingt DIESES Hotel sein muss: Mindestens einen Stern wegdenken.


Zimmer
  • Schlecht
  • Für 4 Personen entschieden zu klein. Aber wir hatten ja auch ein größeres gebucht, bezahlt und nicht bekommen! TV ist mir persönlich bei einem Badeurlaub nicht so wichtig, aber wenn der Fernseher unbrauchbar ist, muss man es auch nicht extra in die Ausstattung schreiben. Man konnte nur wenige Programme empfangen und auch diese nur sehr schlecht. Am 4. Tag gab es einen Stromausfall. Die Notbeleuchtung am Gang ist dabei zu vergessen. Bei einer Evakuierung im Notfall hätte man ohne gutes Orientierungsvermögen sonst keine Chance lebend aus dem Hotel zu kommen. Und aus Waschbecken und Dusche kam am selben Abend nur schwarze Schlacke... Fotos hätte ich daheim.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war wenig abwechslungsreich. Und es ist auf diesem Urlaub zum ersten Mal vorgekommen, dass ich trotz Büffett fast jeden Tag das gleiche Essen am Teller liegen hatte. Einmal habe ich vom gegrillten Fleisch gekostet, ich persönlich fand es ungeniessbar. Von der Pasta hatte ich auch bald genug, da es auch hier keine Abwechslung gab und so haben wir uns bald nur mehr von Beilagen ernährt. Wenigstens war das Personal das die Tische abräumte freundlich.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal an den Bars war generell überfordert und fallweise unfreundlich. Kinder werden komplett übersehen, wenn sie um Getränke anstehen. Das Personal kann aber gut deutsch (und andere Fremdsprachen). Die Zimmer hätten besser gereinigt werden können. Die Betten waren schlecht gemacht und der Boden wurde meiner Meinung nach nie gekehrt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist sehr abgelegen, während des Bustransfers vom Flughafen (ca. 20 Minuten) kommt man an keiner einzigen Ortschaft vorbei. Uns hat das aber nicht gestört. Der Strand ist ein paar Minuten vom Hotel weg, durch einen kleinen Wald leicht erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation in diesem Hotel war das schlimmste, was ich je erlebt habe. Selbstverliebte Animateure, die offenbar schon zu lange im Dauerurlaub sind und vergessen, dass sie hier einen Job zu erledigen haben. Beim Bogenschießen erzählt eine Animateurin einem anderen wie langweilig diese Station ist, während sich Kinder vor ihren Augen abplagen und nichts erklärt bekommen. Animateurinnen, die sich um kleine Kinder kümmern sollten, tanzen lieber mit größeren Burschen (in fast deren Alter) bei der Kinderdisco herum, sodass kleinere Kinder sogar dabei umgestoßen wurden. Die Shows sind langweilig und manche auch frauenfeindlich (ein Super-Mom-Contest wo Mütter ihre Fähigkeiten beim Wäscheaufhängen unter Beweis stellen; und eine Misswahl, wo teilweise 12jährige Mädchen mit Bikinis catwalken...). Teilweise auch unfreiwillig komisch, wenn z.B. der Chefanimateur als Falco-Double auf der Bühne steht und Verrenkungen zum Tonband macht, da er natürlich nur Playback singt. Nehmt euch allerdings vor dem Animateur in acht, der sich gerne mit seiner Dreadlock-Perücke wichtig macht. Es ist vorgekommen, dass er einer Bekannten, die am Pool eingeschlafen ist, mit der Trillerpfeife ins Ohr geblasen hat!! Meine Lebensgefährtin wurde übrigens auch von ihm und einer anderen Animateurin festgehalten, als sie nach der Aerobic-Einheit wieder gehen wollte. Die Animateure führen auch Gruppentänze vor (fast den ganzen Tag über) die aber gar nicht mal so schlecht sind. Das Problem dabei war eigentlich nur, dass sie jedem Gast eine CD von den Liedern aufschwatzen wollen, die da getanzt werden. Hierbei handelt es sich allerdings um eine selbstgebrannte CD (sehr lieblos hergestellt) die man sich auch daheim selbst zusammenstellen kann. Es wäre noch die Frage zu klären, ob es wirklich legal ist, für diese Raubkopie 10,-- Euro zu verlangen. Leider lassen sich diese Leute wirklich nur sehr schwer abwimmeln und betteln regelrecht, dass man sie ihnen abkauft. Ich habe es zum Glück ohne CD nach Hause geschafft!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:1