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Martin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Rocca Nettuno Garden hat seit Januar 2012 ein neues Management und hat zusätzlich umfassend renoviert. (Quelle: Hotel Rocca Nettuno Garden)
Nicht willkommen nur geduldet!
2,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ankunft: Keiner fühlt sich zuständig. Keiner spricht Deutsch. Bezug Zimmer: Grüner Schimmel in der Dusche und an den Abläufen. Leichter Schimmel auch in den Fugen. Ein toter Schmetterling liegt schon mal bis zu 3 Tagen auf dem Boden bis die Putzfrau das Tier entfernt. Erster Rundgang: Die Anlage ist sehr groß und hat von der Gebäude Anordung eher Kasernenkarakter. Die Grünflächen sind gepflegt und sauber. Der große Pool ist sauber und gepflegt. Der kleine Pool hat erheblich Mängel und sollte mal saniert werden. Die versprochenen 300 m zum Strand sind eher 600 m . Gesamteindruck aufs erste o. K. Verpflegung: Man muss sich zuerst mühsam zusammentragen zu welchen Zeiten es Verpflegung gibt. Am besten fangen wir mal mit dem sogenannten a la Cart Restaurant an. Hier gibt es tatsächlich Auswahl zwischen zwei 3 Gänge Menüs. Geschmack und Qualität i. O. Als nächstes das Haupresaurant geöffnet von 7. 00 bis 10. 00 Uhr zum Frühstück, von 12. 30 bis 14. 00 Uhr zum Mittagstisch und von 19. 00 bis 22. 00 zum Abendessen. Viel zu wenig Geschirr, Getränke gehen schon eher geplant täglich aus. Abschaltung der Getränke und Kaffeemaschinen pünktlich zu den Endzeiten. Zwischen den Öffnungszeiten ist Hungern angesagt. Es gibt keine Möglichkeit (auch nicht gegen Bezahlung) sich irgendetwas an Essen zu besorgen. Das macht besonders viel Spaß wenn die Kinder mal länger Schlafen oder zwischendurch Hunger bekommen. Die Pizzeria ist schlicht ausgestattet und erinnert eher an Fastfood Atmosphäre, jedoch kann man hier auch noch Getränke ergattern wenn im Hauptrestaurant schon verschiedene Getränke ausgegangen sind. Die Bar am Biergarten ist viel zu klein, so dass es bei etwas mehr Betrieb schon mal bis zu 10 min Wartezeit für ein Getränk kommen kann. Für einen Cocktail im Plastikbecher muss man 6 Euro berappen. Die Kugel Eis für 1 Euro. Die Angestellten sind völlig unmotiviert und werden falls es nicht anders geht auch mal gegenüber Gästen ausfallend oder sogar handgreiflich. Animation: Ich denke, dass es sich um Studenten handelt, die sich hier etwas Geld verdienen wollen. Das Programm ist mittelmäßig, eher schlecht und bietet Abwechslung für 8 Tage und ist in keinster Weise proffessionell. Das Interesse der Animateure liegt eher an der Eigenunterhaltung. Strandbar: Öffnungszeiten und Verpflegung nach Lust und Laune der Hotelführung. Es war nicht möglich hier eine Linie zu erkennen wann es was zu Essen gibt und wann nicht. Billige Animation einfach nur schleicht. Wassersport: Wenn man hier was ähnliches wie Bananariding sucht dann sucht man vergebens. Zu wenig Material für die Gäste. Ich könnte hier einen Roman schreiben und verstehe ehrlich gesagt keine einzige positive Bewertung des Hotels. Fakt ist, dass dieses Hotel in keinster Weise das Preis Leistungsverhältnis erfüllt. Rocca Nettuna Garden nie wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1