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Melanie u. Ivo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Rocca Nettuno Garden hat seit Januar 2012 ein neues Management und hat zusätzlich umfassend renoviert. (Quelle: Hotel Rocca Nettuno Garden)
Nie wieder - Finger weg!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die vergabe von 4 Sternen ist einfach unfassbar !!!! Zwar wurde sich bei der Errichtung der Anlage sehr viel Mühe gegeben, diese auch stellenweise auch sehr günstig umgesetzt; ABER im Detail ist der Garden Resort schlecht. Angefangen bei der Sauberkeit, im speziellen bei der Reinigung der Zimmer. Zu vermuten ist, dass zu wenig Einsatzkräfte vorhanden sind um die Zimmer in einer angebrachten Zeit zu säubern. Die Auswahl an abwechslungsreichem Essen lies sehr zu wünschen übrig. Fast täglich das selbe Essen. Speziell für Kinder keine Artgerechte Anbietung, wie z. B. Pommes Frites. Diese gab es in 14 Tagen nicht ein einziges Mal. Das unangenehmste und unverschämteste war die Unfreundlichkeit des Personals im ganzen Hause, mit einigen wenigen Ausnahmen. Reklamationen wurden schnippig entgegengenommen. Die dann erst nach drei- bzw. vierfachen Aufforderungen behoben, wenn denn überhaupt.... Des weiteren kann von einer großartigen Animation über den Tag auch keine große Rede sein. Zwei mal Aqua-Gym und ein mal Bogenschießen = Fertig !! - JEDEN TAG !! Wie langweilig. Hier fehlte die Brise an Abwechslung. Ganz zu schweigen davon, dass nur vereinzelte Dinge in verschiedenen Sprachen vermittelt wurden. Hauptsächlich alles auf Italienisch. Der Strand wurde nicht gesäubert. Dreckige Verhällnisse !! u. v.m. Für uns nie Wieder eine Anlaufstelle !!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie u. Ivo
    Alter:36-40
    Bewertungen:1