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Dagmar (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Rocca Nettuno Garden Enttäuschung ohne Ende!!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir können uns nur an die Bewertung von Ralf und Iwona anschließen. Mein Mann ist Italiener und so was von enttäuscht von diesem Hotel. Es gibt fast keine Worte. Unser Zimmer war schon groß, aber wie eine Zelle. Außer Bett und 2 Nachttische sowie einen Tisch mit Stuhl nichts. ( Wie eine Jugendherberge). Essen nicht besonders, viel zu früh zubereitet, dementsprechend trocken, teilweise kalt und und nicht liebevoll zubereitet. Dann ewig diese Plastikbecker, Kaffee aus dem Automat eine Zumutung. Wenn man morgens einen italienischen Espresso oder Kaffe wollte, vor 09.00 Uhr bzw. 10.00 Uhr war dies nicht möglich. Handtücher, wie Putzlappen, Liegestühle in einem furchtbaren Zustand. Man irrt nachts wenn man in der Anlage ankommt eine Ewigkeit um das Zimmer zu finden. Unmöglich! Dann in der 2. Woche noch diesen Stress mit den Slowaken im Haus. Morgens um 4.00 Uhr rannten diese durch das Haus und bollerten an sämtlichen Türen. Innerhalb von Minuten war das Haus wach. Eine Schweinerei ohne Ende. 3 Nächte konnten wir nicht schlafen. Jede Nachts etwas anderes. Wie Ralf schrieb waren auch wir abends bei der Reiseleitung und haben uns beschwert. Wir werden auch unsere Konsequenzen ziehen, dafür brauchen wir nicht in Urlaub zu gehen um uns zu erholen und dann wird uns so etwas geboten. Auch selbst viele Italiener die wir kennengelernt haben waren entsetzt. So etwas darf einfach nicht sein ( für ein 4 Sterne Hotel ). Selbst am Abreisetag, wo wir um 18.00 Uhr abgeholt wurden, wurden wir verarscht. Erst sagte man uns ab 13.30 Uhr bis 17.00 Uhr könnte man sich im Wellnessbreich duschen und fertig machen. Nichts davon stimmte. An der Rezeption sage man uns, wir wären falsch informiert worden. Fertig!! Man teilte uns ein Zimmer in unserem Haus mit in dem mehrere Leute sich dann duschen konnte. Pfui Teufel. Wir hatten wirklich die Schnauze voll. So etwas haben wir uns nie vorgestellt. Das Management dieses Hotels ist total Fehl am Platz. Auf Kosten der Angestellten muss dies irgendwie laufen. Egal wie! Traurig traurig. Diesen Urlaub werden wir noch lange negativ beibehalten. Dagmar und Francesco Nicht das Hotel überbuchen lassen. Auf so Gäste wie in der 2. Woche die nur Ärger in der Anlage machen ( Bars aufgebrochen, Laterne auf dem Weg zum Strand abgerissen, Nächtliche Ruhestörung durch Randale u.s.w. dies darf es für eine 4 Sterne Anlage nicht geben und auch nicht auf die Kosten anderer Hotelgäste. Plastikbecher geht gar nicht. Ekelhaft.


Zimmer
  • Schlecht
  • Groß, kalt wie eine Jugendherberge.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Qualität der Speisen nicht besonders. Viel zu früh zubereitet.


    Service
  • Schlecht
  • Man wird im großen und ganzen immer nur beruhigt. Einfach für dumm verkauft.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Flughafen nicht weit. Ausflüge nur gegen hohe Gebühr.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dagmar, vielen Dank für Ihr Feedback und auch für die Kritikpunkte. Dank Ihrer Hinweisungen werden wir auf jedem Fall versuchen unseren Service zu verbessern und Ihre Bemerkungen sind fuer uns sehr hilfreich. Vielen Dank für Ihr Verständnis und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Gruessen Ihr Rocca Nettuno Garden Team