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Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Schlimmer gehts nimmer...
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Kaltes Kantinenessen, überall Schlange stehen um Getränke in mini Plastikbechern zu bekommen, Alles Getränke (künstlich) aus Automaten, Der Strand ist schön, auch das Wasser,wenn nicht der Wind sämtliche Fäkalien an Land spült. Die beiden großen Pools sind sauber und schön.Auch das ganze Resort ist gepflegt. Jedoch die Zimmer sind eine Katastrophe. Die gebuchte Suite war zwar groß aber auch leer wie ein Krankenzimmer,nur drei Betten,Schrank, uralter Mini-Fernseher. Sehr hellhörige Zimmer. Ab 8Uhr morgens werden vom Putzpersonal die Betten verschoben,so das ein schlafen unmöglich ist, da man es durchs gesamte Gebäude hört. Das Essen ist kalt sowie geschmacklos und von minderer Qualität. Ob am Strand oder im Hauptrestaurant,man sitzt überall auf harten,alten Holzstühlen ohne Kissen oder Unterlagen. Mit Urlaub hatte das nichts zutun,alles muss man sich selbst holen, nirgens wird man bedient so wie man sich das im 4 Sterne Hotel vorstellt. FTI-Reiseleitung nimmt Anregungen nicht an, will einem eher alles schön reden. Das geht garnicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jens, Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub bevorzugt haben und für Ihre hilfreiche Bewertung. Wir bedauern aber sehr, wenn die Qualität Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine andere Möglichkeit geben würden und uns noch Mal in der Zukunft besuchen werden. Wir sind sicher, dass, auch dank Ihren Hinweisen und Anregungen, wir Ihnen einen angenehmen Urlaub anbieten werden können, wie es von der Mehrzahl der Gäste bestätigt wird. Mit freundlichen Gruessen Ihr Rocca Nettuno Garden Team