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Katrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Rocca Nettuno Garden hat seit Januar 2012 ein neues Management und hat zusätzlich umfassend renoviert. (Quelle: Hotel Rocca Nettuno Garden)
Schöne Anlage - Schlechtes Essen!
2,7 / 6

Allgemein

Aufgrund der Empfehlung von mehreren Freunden und unserer Verwandschaft haben wir das Rocca Nettuno Garden gebucht. Leider haben wir nicht das nicht so vorgefunden was uns alle vorschwärmten hatten. Dazu später mehr..... Die Hotelanlage muss man loben, dafür gab es genügend Personal die diese gepflegt haben. Auf jedenfall gab es mehr Gärtner wie Bedienungen im Restaurant, ebenso war es auch bei den Bademeistern - davon gab es gleich 8 Stück - diese hatte man überhaupt nicht gebraucht. Die Poollandschaft war echt sehr schön, gerade für kleine Kinder echt super, da es ganz langsam sehr flach rein geht. Aber in der zweiten Woche hätte man so langsam mal ans reinigen denken sollen, der Boden war schon total sandig und es schwommen immer mehr tote Kleintiere im Wasser herum. Der Altersdurchschnitt war gemischt. Es waren in der ersten Woche sehr viele Deutsche und Holländer da, Ende der zweiten Woche kamen dann die Italiener. Ausserdem gab es zwei Kategorien: All Inclusive und All Inclusive Ultra. Wir hatten auch Ultra gebucht, wobei sich dieses nicht gelohnt hat. Wir haben pro Woche/pro Personen Cash-Gutscheine bekommen die man für Eis und Cocktails einlösen konnte. Ein Jahr vorher gab es so etwas nicht, man hatte einfach ein anders farbiges Bändchen und bekam das was man wollte. Sehr umständlich gelöst und 50,- € ist auch nicht die Welt, wenn ein Cocktail schon 6-9 ,- € gekostet hat. Desweiteren durfte man mit "Ultra" die Vinothek nutzen, dort gab es auch Antipasti, Käse und Salami; war auch sehr lecker, aber diese hatte nur bis 22.00 Uhr geöffnet und wurde überpünkt lich auch geschlossen. Die Safe-Nutzung war auch damit gratis und mehr war es dann auch schon nicht. Telefonkosten im Hotel sehr teuer, Handyempfang im Zimmer ganz schlecht. Das Wetter war zu unserer Zeit (21.06-05.07.2010) sehr gut. Wir hatten immer so zwischen 28 - 30 Grad und es ging ein angenehmes Lüftchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren sehr groß und schlicht eingerichtet. Die Zimmer waren immer sauber und gründlich geputzt. Unsere Putzfrau war die netteste vom ganzen Personal und auch die einzige die Trinkgeld bekommen hat.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war eine einzige Katastrophe. Es hat schon beim Frühstück begonnen. Die Tische waren alle noch mit gebrauchten Geschirr vollgestanden, Kinderstühle waren sowieso nie da und das Personal war auch nicht bemüht einen zu unterstützen und einen Kinderstuhl zu beschaffen. Somit haben wir meist selbst die Tische abgeräumt, neu eingedeck und dann noch den Kinderstuhl beschafft. Da waren wir schon mal jeden Morgen 15 Minuten nur damit beschäftigt ------ eigentlich dachte ich: WIR HABEN DOCH URLAUB???? Am Frühstücksbuffet standen ca. 15-20 Personen nur an um ein Spiegelei zu bekommen, obwohl eine zweite Station zum braten auch dagewesen wäre, aber mal wieder kein Personal. Es gab auch keine Brotauswahl, nur Toastbrot (dafür gab es auch nur einen Toaster, bei 1450 Personen die zu diesem Zeitpunkt im Hotel gewesen sind) und Weissbrot zum selbst schneiden. Von Vollkornbrot war keine Sicht........Hörnchen usw. gab es auch nur einen Korb, wenn weg, dann weg... Wir hatten zwei Wochen lang immer die gleiche Wurst und Käse, Jogurt gab es nur eine Sorte. Bei Getränken musste man überhaupt hoffen was zu bekommen, da die Vollautomaten meistens schon um halb zehn gereinigt wurden und die Säfte schon leer waren. Überhaupt war am Buffet mehr gedrängel und geschupste, als würde es gleich nichts mehr geben, aber teilweise war es eben auch so. Man hatte schon gar keine Lust mehr zum Frühstück zu gehen, aber unsere Tochter hatte eben auch Hunger und wir natürlich auch..... Beim Mittagessen und Abendessen war es ähnlich, keine Abwechslung im Essen, ständig das gleiche und somit nur selten Abwechslung. Das Fleisch von der Grillstation war zäh und ließ sich nicht mal mit den Messern schneiden. Antipasti gab es zwar, aber zwei Wochen immer das gleiche und bei den Nudeln gab es tätglich, Spagetti mit Tomatensoße, Spagetti alla arrabiata, Spagetti olio di aglio ....keine Tortilini, keine Gnochi. Die italienischen Spezialitäten hätten wir in Griechenland auch in einem Hotel bekommen. Das Spezialitätenrestaurant Dolce Vita war der Abschuss: Wir hatten uns auf einen schönen Abend gefreut, mit leckerem Essen, aber wie sollte es auch sein. Die Vorspeise war die gleiche wie im Hauptrestaurant, die Gnochi waren in einer Gemüsebrühe zubereitet und den Hauptgang "Rinderfilet" konnte man mal wieder nicht schneiden. Das einzige Essen was immer sehr gut und vorallem heiss war, war die Pizza in der hoteleigenen Pizzaria. Dort konnte man Pizza bestellen bei der Bedienung und hat diese auch gebracht bekommen. Haben wir aber leider erst in der zweiten Woche mitbekommen.......


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wie schon erwähnt, der Service im Hauptrestaurant war echt schlecht, natürlich auch, weil viel zu wenig Personal da war. Wir haben uns auch mehrmals mit der Animation unterhalten und die Probleme/Beschwerden weitergegeben. Diese nickten auch nur ab und sagten, dass die Problematik bekannt ist und das Management etwas tun muss. Der MIniclub war auch sehr eintönig und richtiges interesse hatten nur zwei der Animateure. Und das sollte echt schnell passieren, denn so hat das Hotel keine Zukunft.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Entfernung vom Flughafen betrug 15 Minuten, ein weiterer Grund warum wir auch dieses Hotel gebucht hatten. Die Entfernung nach Pizzo waren ca. 10 Kilometer. Dort konnte man auch ein bischen Einkaufen. Ausflugsmöglichkeiten wurden sehr viele vom Hotel angeboten auch zu angenehmen Preisen. Der Strand war ca. 5 Minuten durch einen Pinienwald zu erreichen. Allerdings für Kleinkinder nicht geeignet (wussten wir aber bereits vorher), da sehr grober Kiesstrand und es ging gleich steil ins Wasser.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die erste Woche haben wir überhaupt nicht gemerkt, dass diese Anlage überhautpt Animation hat. Ich muss aber auch sagen, das wir jetzt auch nicht so besonders scharf drauf waren. Das was wir gerne mitgemacht hätten, wie Wassergymnastik oder Wasserball wurde nicht angeboten, erst in der zweiten Woche ist die Animation etwas in die "Pötte" gekommen und man konnte Vormittags Wassergymnastik mitmachen.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1