Falkensteiner Club Funimation Katschberg

Sehr geehrter Herr Michael, vielen Dank für Ihren Eintrag und Ihre Beurteilung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns am Katschberg gut gefallen hat und dass Sie die Aktivitäten und Angebote so gut nutzen konnten. Wir nehmen die Anregungen unserer Gäste ernst und wollen uns auch verbessern. Aus diesem Grund werden auch die Einträge sehr genau gelesen und auch bearbeitet. Dass ihnen das Essen nicht geschmeckt hat, bedauern wir. Wir haben bereits mit unserer Küchenmannschaft gesprochen, dass besser auf die Warmhaltung der Speisen geachtet wird und das auch alles fertig gekocht ist - so etwas sollte natürlich nicht passieren und dafür möchten wir uns auch entschuldigen. Schade dass Sie nicht vor Ort mit uns gesprochen haben - wir wären gerne für Sie und Ihre Anliegen da gewesen und hätten vielleicht das eine oder andere Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Wir bedauern, dass Ihnen der Urlaub bei uns nicht in allen Punkten zugesagt hat, würden uns aber freuen Sie in einem anderen Hotel der Falkensteiner Hotels & Residences begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabine Huber (Resident Manager) & das Funimation Team