Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ehrlich gesagt habe ich das Gefühl, das Hotel schneidet im Sommer besser ab, weil da so viele Gäste auswärts sind. Es ändert sich einfach nichts, obwohl wir schon mehrfach dort waren. Im Winter ist es im Spa-Bereich, besonders im Kinderbereich sehr kalt und absolut unangenehm. Außerdem gibt es schreckliche Dreckecken, besonders oben. Ein kaputter Vogel hängt schon ewig an der Decke. Der Spielbereich ist eine Katastrophe in den hinteren Räumen. Alles ist lieblos, im Winter saukalt, Fenster dreckig, Kuscheltiere liegen lieblos rum und zum Spielen fühlt sich kein Kind animiert. Viele Eltern fandens auch schrecklich kalt und grässlich zum Aufenthalt für jüngere Kinder. Der Chef der Kinderbetreuung saß bekanntermaßen dauernd am Laptop. Vor zwei Jahren war er noch etwas fitter. Im Saunabereich wars zu unserer Reisezeit auch immer saukalt. Da entspannt man sich nicht, wenn auch sich alle sehr zu bemühen scheinen. Es muss doch endlich mal was getan werden. Man friert im Winter und es ist stellenweise sehr dreckig. Trotzdem danke für die Freundlichkeit. Uns wurde angeboten, das Zimmer nochmal zu putzen. Wegen der kleinen Kinder kam das aber zum späten Zeitpunkt auch nicht infrage. Es heißt immer, Sie würden Ihr Personal schulen. Bitte reinigen Sie doch mal gründlich überall und schaffen besonders im Kinderspielbereich neu an. Dort würden Sie besonders im hinteren Bereich niemals spielen wollen. Es ist eine Abstellkammer. Wir hatten zwischendurch eine wahnsinnig nette Reinigungsfrau. Danke an sie.
Im Badebereich ziemlich schmutzig. Dreckige Toiletten sind ein Graus, wenn man kleine Kinder dabei hat. Angebotene Reinigung nahmen wir nicht an, da sie zu einer Zeit hätte stattfinden sollen, zu der unsere kleinen Kinder schlafen sollen.
War gut! Man kann sich echt kugelig essen.
Personal bevorzugt gewisse Gäste. Unsere Bedienung kaute ständig Kaugummi und grüßte nicht.
Lage ist prima. Nur im Herbst etwas ausgestorben.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Früher gabs mal eine KInderaufführung, hatten wir nicht. Schade.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ka |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
hr geehrte Frau Kathrin, sehr geehrter Herr Axel, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es ihnen bei uns am Katschberg nicht gefallen hat. Wir nehmen die Anregungen unserer Gäste ernst und wollen uns auch verbessern. Aus diesem Grund werden auch die Einträge sehr genau gelesen und auch bearbeitet. Auch die Sommer nutzen die Gäste sowohl die Hoteleinrichtungen wie Acquapura Spa, Falkyland, Falky Acquaworld usw. und sind nicht nur "auswärts". Wir können auch die Anmerkung mit dem Kinderchef nicht verstehen, da er in der Sommersaison 2012 nicht mehr bei uns gearbeitet hat. Wir merken auch immer wieder an, dass wir gerne vor Ort für unsere Gäste da sind und wir uns um die Anliegen kümmern, damit der Urlaub der Gäste erholsam und schön wird. vielen Dank auch für ihren Tipp - wir können ihnen versichern, dass wir die Mitarbeiter nach wie vor schulen und auch die Reinigungsarbeiten in den verschiedenen Bereich gewissenhaft und auch nach den internationalen HACCP-Richtlinien durchführen. Es freut uns, dass ihnen das Essen geschmeckt hat - wir habe dies gerne an die Küchenmanschaft weitergeleitet. Hochachtungsvoll Gugi Spielbüchler und das Funimation Team
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