- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
sehr unpersönlich, auf beschwerde wurde nicht eingegangen, eher entäuschender aufenthalt,werden nicht mehr in ein falkensteiner hotel fahren
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melanie |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Melanie, herzlichen Dank für ihre Beurteilung. Für uns sind Bewertungen sehr wichtig, da wir nur so unser Produkt für unsere Gäste verbessern können. Es tut uns leid, dass es ihnen der Service und die Gastro bei uns im Haus nicht gefallen hat. Als größter Familienclub der Alpen für Familien ist es unser Ziel durch Freundlichkeit und Kompetenz zu punkten. Besonder leid tut es mir, dass ein(e)KollegIn nicht auf ihre Beschwerde eingegangen ist. Wir werden hier nochmals mit unserem Team über die Wichtigkeit sprechen und auch schulen. Herzlichen Dank für dieses Feedback! Schade dass ihnen das Essen nicht zugesagt hat. Unser Küchenchef bietet mit seinem Team ein reichhaltiges und vielfälltiges Programm an. Es ist eine der größten Herausforderungen jedem Geschmack gerecht zu werden. Herr Ernst wird aber weiterhin seine Mitarbeiter schulen, auch er legt Wert auf eine ordentliche Zubereitung und eine ausgezeichnete Qualtität der Speisen. Es tut uns leid, dass es uns nicht gelungen ist sie zu überzeugen. Nochmals danke für ihre offenen Worte Mario Donner & ihr Falkensteiner Funimation Team