Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ist der Umgebung entsprechend eingerichtet und ein reines familienhotel mit hohem Lärmpegel (viele Kinder, die überall sind) Bitte nicht als Pärchen ohne Kinder buchen, wenn man Ruhe und Entspannung sucht!! Wir wollten ein entspannendes Wochenende teils als Wellness und teils als Wanderurlaub verbringen, jedoch war das in diesem Hotel nicht möglich! Nur im hauseigenen Club ist das Rauchen gestattet. Der Club war also eine nett eingerichtet Bar, mit großer Schank an der niemand ausschenkte - hat wahrscheinlich daran gelegen, dass es das letzte Wochendende vor Sommersaisonschluss war. Wir haben uns die Getränke von der Bar am 1. Stock geholt. Nach einem Aufenthalt im Falkensteiner in Bad Waltersdorf waren wir sehr enttäuscht!
keine Minibar im Zimmer, etwas eng Wenn man spät abends Duschen geht, dauert es sehr lange bis warmes Wasser kommt (wir waren am 3.Stock
zum Essen zählten wir täglich nur drei Hauptgerichte, Vorspeisen waren gut, wobei die Kellner nicht erklären konnten um was es sich handelt. Beschriftungen waren nicht neben jedem Essen vorhanden
Im Restaurant haben die wenigsten Kellner gegrüßt Am 1.Abend haben wir 20 min gewartet, dann einen Kellner gerufen, der uns erst dann erklärte, dass auch die Getränke zum selber holen sind um 20 uhr gab es kaum noch Sußspeisen am Buffet (Buffet von 18-20:30 geöffnet) Ein launischer Kellner erklärte uns, dass es die Patisserie nur bis 20:00 Uhr gibt!! der Restaurantleiter hat sich aber entschuldigt, dass sich der Koch nur verkalkuliert hat im Spabereich haben wir nur Reinigungspersonal gesehen (den Boden wischen) im Dampfbad und in der kräutersauna hat es nur nach Schweiß gerochen - keine versprochenen Aromen nicht nur im Poolbereich, sondern auch in der Sauna waren Kinder!!! (obwohl es einen großen kinderbereich mit Rutschen gibt) Bademeister war weit und breit keiner zu sehen Zimmerreinigung war tadellos und unsichtbar - sehr sauber, immer genügend Handtücher An der Rezeption waren das Personal sehr zuvorkommend und freundlich
Im NOVEMBER ist weit und breit NICHTS wenn man als Pärchen unterwegs ist und wenigstens ein bisschen was unternehmen will für die Zwischensaison also abzuraten, im Winter oder Sommer sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Poollandschaft ok, aber überall (auch im Ruhebereich Kinder!!) daher sehr laut und nichts zum Entspannen, was wir uns erhofft haben Für Erwachsene haben wir nur das Fitnesscenter gefunden Das Unterhaltungsprogramm war zu 90% auf Kinder ausgelegt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | dici |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Diana, vielen Dank für Ihren Eintrag und ihre Beurteilung. Wir bedauern, dass es ihnen bei uns im Haus nicht gefallen hat. Wir geben ihnen Recht - mit dem Falkensteiner Hotel in Bad Waltersdorf, welches als Wellnesshotel in unserer Gruppe geführt wird, sind wir nicht vergleichbar. Der Falkensteiner Club Funimation wird als größter Familienclub der Alpen verkauft und auch geführt. Hier unterscheiden wir uns von Bad Waltersdorf nicht nur durch die Ausrichtung sondern auch duch das Preis Leistungsverhältnis. Wir sind der Meinung, dass wir speziell für Familien ein sehr attraktives Angebot zu einem fairen Preis anbieten können. So sind bei uns nicht nur 7 Tage Kinderberteuung und das Animationsprogramm inklusive, sondern auch die Getränke zum Mittagssnack und auch zum Abendessen. Wir entschuldigen uns dafür, dass an einem Tag die warme Süssspeise aus war. Bei einem Buffetangebot werden Erfahrungswerte für die Mengen herangezogen. Leider wurde an diesem Abend die Germkrapfen sehr gut von den Gästen angenommen, sodass diese um 20.00 Uhr aus waren. Es wurden aber noch Süsspeisen an der Buffetzeile angeboten. Wir werden unsere Mitarbeiter auch nochmals zum Thema "Freundlichkeit und Dienstleistung" schulen, denn es liegt uns sehr viel daran, dass die Gäste freundlich und zuvorkommend betreut werden. Sehr geehrte Frau Diana, wir würden uns freuen sie wiedereinmal ein einem Falkensteiner Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen G. Spielbüchler & das Funimation Team
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