Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zimmer war sehr klein. Hatten ein Reisegitterbett mitbestellt, welches jedoch schon eher in einem demolierten Zustand war. Das Zimmer ansich wieß einen stark eigenen Geruch auf (dürfte einmal ein Raucherzimmer gewesen sein). Essen war nicht's besonderes und vieles nur lauwarm. Außerdem hatten wir 2 Gutscheine für Wellnessschnupern (wert 40 Euro) in unserem Package mitgebucht sind aber leider erkrankt mit hohem Fieber und somit nicht dazu gekommen diese einzulösen. Ich bin von der spa Rezeption zur Hauptrezeption geschickt worden woraufhin mir die Gutscheine nur weg genommen wurden und leider nichts gemacht werden konnte! Finde das nicht kundenorientiert aber was solls... Gesamteindruck dieses Hotels war für uns sowieso nicht berauschend (nicht 4* würdig)...
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Kerstin, danke für ihre Eintrag und ihr Feedback. Es ist sehr schade, dass wir ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und ihr Aufenthalt durch eine Erkrankung zusätzlich getrübt wurde. Der Urlaub sollte doch als schöne Zeit in Erinnerung bleiben. Wir bedauern es sehr, dass es bei ihnen nicht so war - ist es doch eines unserer wichtigsten Ziele! Wir nehmen ihre Kritikpunkte trotzdem dankend an, sie helfen uns damit unsere Leistungen zu verbessern und Fehler dieser Art in Zukunft zu vermeiden. Herzliche Grüße vom Katschberg! Bernhard Schweighuber & das Funimation-Team
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