- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das einzige was uns an dem Hotel gefallen hat war die Aussicht. Also für Kinder ist das Programm sehr sehr mager. Unser kleiner ist 2 jahre. Und ich hatte das Gefühl das es ihm einfach zu langweilig war im Kinderbereich. Es gab so gut wie gar keine spielsachen. Der kinderpool war ganz ok. Allerdings ist der Boden so rutschig das man nur mit passenden schuhen gehen kann. Der chlorgehalt ist so hoch das unser kleiner gleich einen ausschlag bekam. Der wellnessbereich war ok. Die saunen werden nicht beschrieben. Man weiss halt nicht wieviel Grad drinn sind. Also 4* hat das nicht verdient. Dem Hotel fehlt einfach die liebe zum Detail. Das solarium sollte mal dringend gereinigt werden. Seitlich lief eine gelbe flüssigkeit runter die ich leider erst sah als ich schon drinn war. Einfach nur eklig. Der pool im wellnessbereich war viel zu kalt. Also für unseren geschmack kümmert man sich einfach zu wenig um das wohl der Gäste. Immerhin sollte das ein Urlaub sein. Das zimmer ist so klein das ich froh war nur drei tage dort verbracht zu haben. Wären wir eine woche zum Skifahren gewesen dann hätten wir ausgecheckt.Im Zimmer roch es extrem nach Schimmel und Kanal. Das kinderzimmer war vor dem schlafzimmer. Sprich wenn man nachts auf die toilette musste dann nur mit dem weg durchs kinderzimmer. Die gänge sind so lange und verwinkelt das man die Kinder unmöglich mit babyphone am zimmer schlafen lassen kann. Ich hätte angst das ich nicht rechtzeitig am zimmer bin falls er mich braucht. Nur der Gedanke das es brennen könnte machte mir Angst. Immerhin roch es so extrem nach rauch am abend durch den kamin im eingangsbereich. Das personal gab sich wenig mühe um dir einen schönen Aufenthalt zu gestalten. Nicht gerade freudlich. Das essen war ok. Die Themenabende haben das *Thema* total verfehlt. Das einzige am steirischen abend war das kürbiskernmousse .aber man wurde satt und es war für jedem was dabei. Beim Frühstück gab es leider keine biosäfte oder frische säfte. Das menü für die kinder gab es nur eine halbe stunde. Also ich habe keine ahnung was das für einen sinn macht. sprich wenn man um 7 essen geht gibt es im kinderfalkyspeisezimmer nichts mehr. Versteh ich nicht. Immerhin will man ja als Familie gemeinsam essen. Am schlimmsten ist aber der speisesaal. Sowas haben wir noch nicht erlebt. Es war so laut und eng das wir das essen als eher stressig empfunden hatten. Es waren so viele leute zeitgleich essen das sich Staus entwickelten. Ich empfand es als "massenabfertigung". Es saßen 4 fremde Familien gemeinsam am tisch die sich nicht kannten. Also das geht ja mal garnicht. Und als wir abgereist sind fragte uns niemand an der Rezeption ob uns der Aufenthalt gefallen hat.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jürgen |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrer Herr Jürgen, Danke für ihren Eintrag. Schade dass wir nicht vor Ort miteinander sprechen konnten, so hätten wir evt. ein anderes Zimmer oder eine andere Kategorie anbieten können. Wir sind uns bewußt, dass wir wie jedes Hotel ständig an unserem Produkt und unseren Dienstleistungen arbeiten müssen. Andererseits sind auch wir an die Gegebenheiten (z.B. größe der Zimmer) im Hotel gebunden und müssen das Beste daraus machen. Danke für ihre Anregungen und für ihre detailierten Beschreibungen, diese sind für uns auch ganz hilfreich. Sie helfen uns, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Bernhard Schweighuber & Team