Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel an sich ist sehr schön und hat auch eine ideale Lage für den Skiurlaub! Leider wurde uns der Urlaub vermiest, da wir beim Essen mit einem fremden Paar zusammengesetzt wurden, das sich die ganze Zeit nur stritt! Als wir den Restaurantleiter mitteilten, dass wir einen anderen Tisch wollen weil wir uns in der Gegenwart dieses Paares nicht wohlfühlen, wurde nur geantwortet:" Das ist in diesem Hotel so. Wenn es Ihnen nicht passt, dann müssen Sie eben abreisen"! Dies empfanden wir als echte Frechheit! Wir waren schon in vielen Falkensteiner Hotels und das Servicepersonal war immer sehr freudlich und zuvorkommend! Das war dort eben nicht der Fall!! Wir haben uns dann in diesem Hotel überhaupt nicht wohlgefühlt weshalb wir es auch nie wieder besuchen werden!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 20 |
Liebe Frau Kathrin, lieber Herr Anton, Danke für ihern Eintrag. Es tut uns sehr leid, dass die Situation im Restaurant so schlecht gelaufen ist und von uns falsch reagiert wurde - dafür möchten wir uns höflich entschuldigen. Wir sind uns bewußt, dass wir wie jedes Hotel ständig an unserem Produkt und an Schulungen von Mitarbeitern abreiten müssen. Wir freuen uns, dass ein Umbau vom Restautant in Planung ist und wir in Zukunft jeder Familie einen eigenen Tisch bieten können. Mit freundlichen Grüßen Bernhard Schweighuber & Team
Hotels in der Nähe von Falkensteiner Club Funimation Katschberg
Beliebte Hotels in Kärnten
Beliebte Hotels in Österreich
