Falkensteiner Club Funimation Katschberg

Sehr geehrter Herr Robert, vielen Dank für Ihren Eintrag und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Der Falkensteiner Club Funimation Katschberg wird als größter Familienclub der Alpen beworben. Somit ist es verständlich, dass wir gerade in der Hautpferienzeit hauptsächlich Familien und somit auch sehr viele Kinder im Haus haben. Wir bieten im Haus sieben verschiedene Zimmerkategorien an. Diese unterscheiden sich nach der Größe (von 19 m² bis zu 40 m²), damit die Gäste entscheiden können, welche Kategorie für sie die Richtige ist. Dass sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren, tut uns leid. Wir versichern Ihnen, dass wir durch die regelmäßigen Kontrollrundgänge sehr wohl auf die Sauberkeit und auch auf die von Ihnen angeführten Listen achten. Warum haben Sie uns nicht vor Ort angesprochen? Sowohl ich, als auch der Residentmanager Fr. Gasser wären gerne für Sie da gewesen und hätten die von Ihnen kritisierten Punkte gerne geändert - so wären z. Bsp. auch größere Zimmer zur Verfügung gewesen und wir hätten gerne eine Umbuchung für Sie vorgenommen. Die Falkensteiner Hotels & Residences bieten ein großes Portfolie an Hotels für verschiedene Urlaubsbedürfnisse an. Wir würden uns freuen, Sie in einem anderen Falkensteiner Hotel & Residences begrüßen zu dürfen. Hochachtungsvoll Gugi Spielbüchler & das Funimation Team