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Karl (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2016 • 1 Woche • Winter
Was für ein schlechtes Hotel
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider verspricht das Hotel nicht einem 4 Sterne Hotel. Wir hatten ein Zimmer direkt vor dem Skiverleih im 4. Stock, das war sehr laut und wenn man ein Kind dabei hat, dass nachmittags noch schläft, dann ist es eine Katastrophe. Leider hat man uns auch kein anderes Zimmer gegeben , das Personal war außer im Restaurant und Bar eh sehr unfreundlich. Beim Frühstück gibt es Filterkaffee aus alten Thermoskannen, man kommt sich vor wie in einer Jugendherberge. Es gibt noch nicht mal Cappuccino.... Mittagessen ist eine Katastrophe, es gibt immer Pizza und Nudeln mit roter Sosse. Abends ist es nicht besser, Desserts, die alle gleich schmecken und nur bunt aussehen. Sollte der Hoteldirektor jetzt wieder darunter schreiben, ich hätte mich vor Ort beschweren sollen......das habe ich getan, aber es hat leider keine Änderung gebracht! Die Skiumkleideräume sind viel zu klein, morgens ist es eine Katastrophe, wenn man sich dort umziehen muss und der Skiverleih ist teurer als im Ort. Schade´, vor allem da das Hotel echt teuer ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Karl, danke für ihre Bewertung und ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ein wichtiges Anliegen ist uns vor allem die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseren Gästen gegenüber. Sie sollten es sich in der schönsten Zeit des Jahres so richtig gut gehen lassen. Aufgrund der guten Belegung hatten wir leider keine Möglichkeit ihnen ein anderes Zimmer anzubieten. Ihre Kritik bezüglich der Verpflegung nehmen wir gerne Konstruktiv an. Insgesamt können wir ihnen sagen, dass der Großteil unserer Gäste damit doch sehr zufrieden ist. Änderungen und Anpassungen werden wir gerne machen. Mit freundlichen Grüßen Bernhard Schweighuber & das Team