Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist ohne Kinder für Ruhe suchende absolut nicht zu empfehlen. Sehr großes Hotel mit sehr schönen Zimmern. WELLNESS: Der Ruheraum ist absolut nicht ruhig liegt neben einem Schwimmbecken das von Kindern benützt wird. Von 4 Tagen Urlaub Mo-Do sind zwei Tage für die Kinder Familiensauna Mo und Mi da dürfen auch Kinder unter 16 Jahren in die Sauna. Di und Donnerstag dürfen die Kinder erst ab 16 Uhr in die Sauna wird absolut von niemanden kontrolliert auch an diesen Tagen sind kleine Kinder in der Sauna Tür auf Kind rein keine 2 Minuten Tür auf Kind raus das 3-4Mal hintereinander es gibt keinen Bademeister geschweige denn ein Reinigungspersonal in den ganzen 4 Tage Aufenthalt nicht eine Reinigungskraft im Saunabereich gesehen. Auch nach einem Aufguss wird die Sauna nicht ausgelüftet oder gereinigt. BESTE REISEZEIT für ruhe Suchende PAARE wäre in der nicht Ferienzeit
Sauberkeit der Zimmer sehr sauber. Größe ausreichend für 14 Tage Skiurlaub wäre der Kleiderschrank zu klein gewesen.
Freundlichkeit des Servicepersonals ein ausgesprochenes NICHT GENÜGEND. Die Wissen nicht welchen Teller Sie abräumen sollen. Die ungarische Sprache ist beim Service Personal gefragt. Nachdem wir Montag Mittag unseren Tisch zugewiesen bekommen haben wussten wir am Abend wohin wir gehen müssen. Haben gleich die Vorspeise mitgenommen zum Tisch es war 19 Uhr es gab für uns kein Gedeck mehr am Tisch keine Gläser und keine Entschuldigung das wir übersehen wurden außer ein Grinsen von der Abräumerin. Kann nicht Servicepersonal dazu sagen. Ein großes Lob an die Küche sehr sehr gut und genügend Auswahl.
Rezeption: Sehr freundlich Außer bei der Buchung die Dame hätte mich aufmerksam müssen das es sich um ein reines Kinder Hotel handelt. Das zu diesem Zeitpunkt Herbstferien in Deutschland und Österreich sind denn es waren vom 29.Oktober bis 1.November 2012 150 Kinder im Hotel. Zimmer: Zimmereinigung einwandfrei sehr freundliche Zimmermädchen. Masseure und Fußpflege: Sehr nett,zuvorkommend und freundlich
Zum Wandern ideal, zum Skifahren traumhaft. Ausflüge zum Shopping etwa 45 Minuten mit dem Auto nach VILLACH Einkaufszentrum ATRIO. Da das Hotel auf 1600m Seehöhe ist das nächstgelegene zum Einkaufen der Ort St.Michael im Lungau.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Zum Skilaufen im Winter liegt das Hotel sehr gut gleich neben einer Piste, zum Wandern auch super gelegen leichte Wanderungen möglich bis mittelschwere. Das Animations Pogramm ist ausreichend und das Animations Team sehr nett.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gertrude |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Frau Gertrude, vielen Dank für den Eintrag und ihre Beurteilung. Es freut uns, dass ihnen das Haus im Großen und Ganzen gefallen hat. Wir bedauern allerdings, dass es auch Punkte gab, die ihnen nicht gefallen haben. Der Falkensteiner Club Funimation Katschberg wird als größter Familienclub der Alpen beworben uns so verkauft. Wir entschuldigen uns, dass ihnen die Mitarbeiterin in der Reservierung nicht gesagt hat, dass wir ein Familienhotel sind. Die meisten Gäste, die bei uns in der Reservierung anfragen wissen bereits, um welche Art von Hotel es sich handelt. Wir werden in der Beratung noch konkreter drauf hinweisen. Wir werden die Mitarbeiter im Restaurant nochmals intensiv schulen, damit wir den Dienstleistungsgedanken auch in diesem Bereich vertiefen und so die Qualtität des Hauses halten. Es ist uns wichtig, dass die Gäste freundlich und zuvorkommend betreut werden. Der Acquapura Spabereich wird täglich nach der Schließung mit den entsprechenden Reinigungsmitteln gereinigt. Dies sieht auch der Hygieneplan vor. Sie haben sicher Verständnis, dass es nicht möglich ist, diese Bereiche während der Öffungszeiten zu reinigen, da die Saunen unbd Schwimmbäder bis 20.00 Uhr in Betrieb sind. Die Toiletten werden in diesem Bereich regelmäßig während des Tages kontrolliert und gereinigt. Vielen Dank auch für ihr Lob für das Zimmermädchen und auch die Mitarbeiter im Spabereich. Wir haben dies gerne weitergeleitet. Auch das Küchenteam freut sich, dass ihnen das Essen geschmeckt hat. Sehr geehrte Frau Gertrude, wir würden uns freuen sie wiedereinmal bei uns begrüßen zu dürfen - vielleicht wirklich in einer Zeit, wo keine Ferien sind und wo auch das Wetter schöner ist. Mit freundlichen Grüßen Gugi Spielbüchler & das Funimation Team
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