Falkensteiner Hotel Bad Leonfelden

Wir verbrachten ein Wellness Wochenende in dem Hotel. Bin auch schön des öfteren da gewesen um einfach mal ein paar erholsame Tage zu erleben. Generell ist das Hotel empfehlenswert. und ich verbringe gerne Zeit dort, da auch das Essen wirklich gut und..der Spa - und Saunabereich wirklich schön ist. Einziger Wehmutstropfen sind die Spa- bzw. Massage -Anwendungen!! Ich buchte eine LOMI LOMI Massage ( 60 Min für 79 €) und hier erwarte ich wirklich gute Qualität. Die Masseurin war zwar bemüht,...allerdings war die Massage allenfalls einen längere Klassische Massage und hatte nichts mit einer LOMI LOMI Massage zu tun. Ich habe im Anschluss versucht mit der Spaleitung ein konstruktives Gespräch zu führen und teilte meine Meinung mit. Man entgegnete mir,dass es bezüglich der LOMO LOMI Masssage öfter Anregungen bzw. Beschwerden gäbe und man gäbe es an die Hausleitung bzw. Rezeption weiter. Leider kam es selbst bei nochmaligem Nachfragen meinerseits zu keinem weiteren Feedback! Ich hätte mir zumindest ein Entgegenkommen oder Gespräch gewünscht. Aber hier hat man wohl leider kein gutes Beschwerde Management. Diesbezüglich werde ich mir zukünftig gut überlegen, wo ich ein paar Tage zum Energie tanken verbringe. Denn für über 600€ das Wochenende kann ich auch wo anders meine Zeit verbringen. Schade...denn das Hotel an sich wäre schön. Auch nach dem 6 . Besuch...ob es einen Weiteren gibt...weiß ich nicht!!

einziger Kritikpunkt sind die Betten, bzw. die zwei Einzelmatratzen ,welche ständig auseinanderrutschen und für ungewollte Abgründe zwischen den Menschen sorgen ;-)

Wie schon beschrieben ist einzig die Massage Abteilung ( in meinem Fall eine hochpreisige LOMI Massage ) nicht das Geld wert, da die gebotene Anforderung und Qualität nicht ausreichen ist und mit Kritik und Beschreden sehr desinteressiert umgegangen wird. Ich mache noch nicht mal der Masseurin einen Vorwurf. Ich habe ehr den Eindruck, dass hier alles getan wird um die Pläne zu füllen, obwohl der Mitarbeiter eventuell gar keine spezielle Ausbildung in diversen Massage Praktiken hat!!

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