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Veronika (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Landschaft ein Traum, Hotel leider nicht!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unser Familienausflug wurde schon bei der Anreise getrübt.An der Rezeption hatten wir das Gefühl eher nicht willkommen zu sein.Wir wurden weder über die Essenszeiten, noch hat man uns über die Hotelbereiche informiert.(mußten selber alles suchen).Ein Minus ist auch ,dass man im Barbereich rauchen daf. Obwohl wir das Angebot mit einer Flasche Sekt pro Zimmer hatten,mußte ich noch mal nachfragen,da er in zwei Zimmern fehlte. Hätten uns von diesem Hotel mehr erwartet ,werden es nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Von der Größe sehr schön, aber auch hier ein paar Mängel. Die Schiebetür geht sehr schlecht ,die Hacken im Badetzimmer sind fehl am Platz. Der Bademantel oder das Badetuch wird entweder in der WC -Tür oder Duschtür eingeklemmt.Es gab auch ein paar tote Insekten an den Wänden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Über das Essen waren wir ein wenig enttäuscht.Meine Schwester war kurz nach der Eröffnung in diesem Hotel ,da war das Essen noch super.Jetzt Frühstück die Hälfte,Abendessen Hauptspeisen nur noch lauwarm. Hätten uns etwas bessere erwartet.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Bedienung am Morgen und Abends war wirklich sehr gut.Es standen nie benutzte Teller am Tisch. Sind sehr Kinderfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Umgebung hat uns sehr gefallen,man hat auch gute Wandermöglichkeiten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool und Saunalandschaft sind super,es kann aber nicht angehen,dass ständig Liegen besetzt werden,obwohl diese Personen länger nicht da sind.(Schild Liegen besetzen verboten, im Poolbereich)können sie genausogut abmontieren,denn nach meiner Beschwerde hieß es,es sei erlaubt wenn man nur in die Sauna geht.Meiner Ansicht nach, sind für dieses Hotel viel zu wenig Liegen vorhanden und ein WZ im Wellnessbereich ist auch nicht ausreichend. Es sind auch zu wenig Hacken und Ablagefächer vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns! Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem erneuten Aufenthalt nicht in allen Punkten erfüllt haben. Ihre Anmerkungen haben wir bereits mit dem gesamten Team besprochen um korrektive Maßnahmen treffen zu können. Es ist uns sehr wichtig, laufend an uns zu arbeiten um sicherzustellen, in Zukunft die Erwartungen unserer Gäste sowie unsere Qualitätskriterien, nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!