Falkensteiner Hotel Bad Leonfelden

Das Hotel ist Nichtraucher, bis auf die einzige Hotelbar welche schön hell ist, gemütlich ist und eine schöne Aussicht hat. Als Alternative für die Nichtraucher stehen untertags das Spa Bistro zur Verfügung (deutlich kleiner und entsprechend dem Spa Bereich sehr warm), sowie untertags und Abends (für ein Getränk vor oder nach dem Essen) ein kleines, dunkles “Kaminzimmer“, ohne jeglicher Aussicht. Wir waren in der Hochsaison im Hotel. Wenn man an der Bar vorbei ging und die Tür zur Bar ging gleichzeitig auf hat es nach Rauch raus gestunken. - Hier sollte das Falkensteiner Konzernmanagement einmal die Philosophie überdenken. Das Spa Prinzip und der österreichische Gedanke “wie mache ich es einem jeden Raucher recht“ widerspricht sich meiner Meinung nach und muss nicht sein. – Hier verweise ich auch gerne auf das Falkensteiner Iadera, wo den Rauchern – und nicht den Nichtraucher – eine Lounge zur Verfügung gestellt wurde. Zum Dinner war teilweise ein Chaos. Salat, Vorspeise und Suppe vom Buffet zum Selbstholen. Die Suppe zum selbst schöpfen aus einem (!) Kessel. – Bei einem voll ausgebuchten Hotel steht man schon etwas an... Das Großteils junge Personal war zu unserer Zeit im Service teilweise komplett überfordert und chaotisch, das Service war klar nicht zufriedenstellen. – Wenn 100% von meinem Geld genommen werden, erwarte ich 100% Leistung und Aufmerksamkeit, nicht 50% oder 75%. Die Qualität und der Geschmack der Speisen waren 1A, das Salatbuffet aber wenig abwechslungsreich. Die Tische standen im Restaurantbereich sehr eng aneinander, etwas mehr Privatsphäre wäre wünschenswert gewesen. Wäre ich Raucher, würde ich in das Hotel bei geringerer Auslastung fahren und wahrscheinlich wäre ich zufrieden. Als Nichtraucher in der Hochsaison war es für meine Frau und mich in Summe eine Enttäuschung und nicht zufriedenstellend.

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