Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hotel wirkt von außen etwas heruntergekommen, der kleine Eingangsbereich drückt aufs Gemüt und lässt es unorganisiert wirken. Abgerundet wird das Wohlbefinden mit einer schlecht funktionstüchtigen TV Fernbedienung, mehreren Urinflecken am WC, einer schlechten Essensvariation, keiner Bedienung beim Frühstück (Wartezeit für Kaffee über 25 Minuten). Fazit: Nicht 4 Sterne würdig und eine Geld-, und Gelduldsverschwendung
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Offen gesprochen bin ich ein wenig verwundert über Ihre Ausführungen. Nachdem Sie an unserem Empfang bezüglich der genannten Flecke Bescheid gegeben haben, ist unsere Hausdame direkt auf Ihr Zimmer gegangen, um nachzusehen, konnte dies jedoch nicht bestätigen. Ich kann verstehen wenn einem der Stil eines Hotels nicht gefällt, finde allerdings diese Art der Anmerkungen sehr schade! Ich kann nur jedem Leser versprechen, dass wir sehr viel Wert auf Sauberkeit und Hygiene in unserem Haus legen und die Zimmer nach der Reinigung noch einmal kontrolliert werden. Bezüglich der TV Fernbedienung haben Sie absolut Recht. Hierfür möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Leider hatten wir hier in den vergangenen Wochen einige Probleme, um welche sich allerdings unser Technik-Team bereits kümmert. Ich würde mich sehr freuen wenn wir noch einmal zusammen telefonieren können, da mir persönlich Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt. Gern erreichen Sie mich unter Tel. 07213 20 687 903. Ich freue mich auf unser Telefonat. Ihr Falkensteiner Hotel und Spa Bad Leonfelden Stefanie Lüdtke | Resident Manager
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