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Nicole (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Februar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Unter 4-Sterne stelle ich mir was anderes vor
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind am Samstag zu Mittag angereist und konnten unser Zimmer gleich beziehen was uns sehr gefreut hat. Das Abendessen war sehr lecker und die Auswahl groß. Bei dem Empfang im Restaurant hatte man das Gefühl "Herr Walter" kennt die Gäste. Er war sehr nett, genauso wie die Dame bei unserem Tisch. Der wellnessbereich ist für mich aber absolut keine 4 Sterne wert. Man wird nicht informiert wie das mit den Badetüchern funktioniert bzw. wo man die badeschlapfen bekommt. 1 kleiner innen,- und außenpool mit sehr kaltem Wasser sind vorhanden was mit zu wenig liegen abgerundet wird. Für Wellness stelle ich mir da etwas anderes vor. Da war ich schön in wesentlich günstigeren Pensionen, die einen besseren wellnessbereich hatten. Die Krönung waren dann aber noch die vielen Kinder die Laut waren und genau bei unserm Platz ins Becken gesprungen sind, sodass wir und unsere Zeitschriften nass gespritzt wurden. Ich mag Kinder aber diese Wochenende wollten wir uns entspannen. Am Boden bei den liegen war es total nass, die Tasche konnte man nicht abstellen. Das frühstück war für mich auch nichts außergewöhnliches und die Auswahl bei Wurst und käse nicht besonders groß. Die Milch für den Kaffee die bereits am Tisch stand ( wer weiß wielange) flockte etwas im Kaffee. Nach dem frühstück war uns beiden etwas unwohl.Das Personal bei der Rezeption war bei der Anreise sehr nett doch bei der Abreise hatten wir nicht das Gefühl das es jemanden interessiert wie der Aufenthalt war. Wir wurden zwar gefragt und antworteten mit "naja" doch dann kam keine weitere Reaktion. Fazit: preis - Leistung stimmt für mich auf keinen Fall zusammen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nicole, vielen Dank für Ihren Eintrag auf Holidaycheck. Wir haben Ihre Anregungen bereits besprochen und werden daran arbeiten. Es tut mir sehr Leid, dass Ihnen unser Spa-Bereich nicht ausreichend war. Leider waren Sie gerade zur Ferienzeit in unserem Hotel. Ich kann Ihnen garantieren, das ansonsten fast keine Kinder bei uns im Hotel sind. Wegen den Frühstücksanregungen werde ich sofort mit unserem Küchenchef bzw. Restaurantleiter sprechen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen das wir es auch anders können. Dominik Schwarzenberger Resident Manager