Wir waren von So-Di im Hotel und als Falkensteiner Stammgäste waren wir leider sehr enttäuscht! Der Wellnessbereich war am Sonntag so überfüllt das man unten keine liege finden konnte. Das zog sich leider bis spät abends, der Grund dafür sind die vielen Tagesgäste die das Hotel reinlässt! So etwas darf absolut nicht passieren, wer zahlt denn bitte mehr für seinen Aufenthalt!? So etwas ist uns zuvor noch in keinem Hotel passiert!! Personal total überfordert und nicht gerade freundlich. Man kommt sich eher unerwünscht vor, von "Gast ist König" hat hier noch nie jemand etwas gehört! Essen leider auch nur ok, mehr nicht. Im Zimmer waren sehr viele Spuren von Vorgängern an den Wänden und Vorhängen! Wir kommen sicher nicht mehr, da dies kein Falkensteiner Standard ist!! Sehr schade! Man merkt es fehlt an kompetenter Führung !

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lisa
Alter:	26-30
Bewertungen:	54

Kommentar des Hoteliers

Liebe Lisa, ich habe Ihren Eintrag gelesen. Es tut mir sehr Leid wann Ihnen einige Punkte nicht gepasst haben, bzw. Sie sich nicht erholen konnten. Leider war am Sonntag das Wetter eine Katastrophe somit sind sehr viele Gäste die am Sonntag abgereist sind, noch im Spa Bereich geblieben. Fast alle Anreisen die von Sonntag auf Montag bei uns nächtigten kamen auch schon mittags. Somit ist natürlich im Spa Bereich etwas mehr los. Ich kann Ihnen garantieren das wir an solchen Tagen im vorhinein schon den Tageseintritt sperren, bzw. haben wir in der Hauptsaison von Oktober bis März an Wochenenden überhaupt keine Tagesgäste. Gerne können Sie mich jedoch unter dominik.schwarzenberger@falkensteiner.com kontaktieren. Ich würde mich freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Dominik Schwarzenberger Resident Manager

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„"Welcome home" war nicht zu spüren”

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