Falkensteiner Hotel Cristallo

Ein sehr schönes geschmackvolles Hotel mit einer Mischung aus moderenem Design und typisch österreichischen Elementen. Freundliches Personal, in allen Bereichen sehr sauber, sehr gutes Essen (wir hatten Vollpension). Im Reisemonat August sehr stark in italienischer Hand - und Italiener sind halt von Natur aus temperamentvoll und sorgen für eine gewisse Geräuschkulisse. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, wobei tatsächlich die Kinderbetreuung den Gesamteindruck etwas geschmälert hat. Auch die Lage des Kinderclubs und des Bällebades ist etwas ungünstig. Für Eltern keinerlei Sitzgelegenheiten oder gar die Möglichkeit in Blickweite was zu trinken. Kombiniert mit den sehr lustlosen Kinderbetreuuerinnen....schade, weil alles andere passt! Unser Babyphone hatte innerhalb des Hotels leider keinen Empfang!

Wir hatten das Familienzimmer Cristallo - und nichts auszusetzen! Besonders der schwenkbare Fernseher war super praktisch, so dass man sowohl vom Wohnzimmer als auch vom Schlafzimmer gucken konnte. Großer begehbarer Kleiderschrank, großes Badezimmer und schöner Balkon. Alles bestens....

Frühstück super abwechslungsreich und reichhaltig. Abendessen im Wechsel ausschließlich in Buffetform oder eine Mischung aus Buffet und Menü. Immer super lecker und besonders beim Menu auch anspruchsvoll. Mittagessen in Form eines kleinen Buffets. Nachmittags nochmal sehr leckerer Kuchen in der Bar. Es gab abends immer noch ein Kinderbuffett. Sehr leckerer Hauswein.

Der Service war tadellos. Sowohl im Rezeptionsbereich als auch im Restaurant oder in der Bar. Zimmer waren immer sauber, allerdings wurden sie manchmal sehr spät gereinigt. Als unsere Tochter krank war, wurde sich umgehend um einen Arzt gekümmert, der dann auch ins Hotel gekommen ist. Lediglich die Mitarbeiterinnen in der Kinderbetreuung (ein Mädchen vom Haus, ein Mädchen von der TUI) ließen es an Engagement, Kreativität und liebevoller Betreuung fehlen. An den letzten Tagen war hier ein Personalwechsel, der sicher positiv zu werten ist.

Liegt auf fast 1700 m Höhe, so dass wir im August schon den ersten Schnee hatten - ist natürlich nicht liegen geblieben. Der Ort ist mehr als klein und hat bis auf einen ganz ganz kleinen Supermarkt und zwei Sportgeschäfte nichts zu bieten. Sicherlich guter Ausgangspunkt für verschiedene Wanderungen. Zwei sehr schöne Spielplätze fußläufig erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Super Wellness-Bereich, toller Kinderpool, kleiner Außenpool. Jeden Tag netterWanderangebote in verschiedenen Schwierigkeitsgraden und eine dezente sportliche Animation. Fast jeden abend Disco im Kinderclub und 1-2x in der Woche in der Bar. Die Kinderbetreuung war allerdings sehr enttäuschend (siehe unter Punkt Service). Das war allerdings ein großes Manko, da die angebotene Kinderbetreuung mit ausschlaggebend für die Auswahl des Hotels war.