Falkensteiner Hotel Sonnenalpe

Die Sonnenalpe hat zumindest im Neubau eine schöne Architektur im neuwertigen Zustand. Der erste Eindruck ist gut, wenn auch im Foyer ziemlich kalt. Wir hatten all inklusive. Der größte Teil der Gäste waren 30-45 jährige Italiener. Kinderhotel: Bis zur Abreise hatten wir trotz mehrfacher Nachfrage keine Kinder-Bademäntel erhalten. Das Kinderessen begrenzt sich auch größtenteils auf Pommes u. Pasta. In den Gängen im 5. Stock steht alles voll mit Wäschewagen. Die Tiefgarage ist für einen Neubau total verbaut und mit einem X5 fast nicht befahrbar. Dem Hotel fehlt die "Liebe" und warscheinlich eine gute Führungskraft. Das Preis- / Leistungsverhältnis passt nicht zum Gebotenen - hätte aber zum Versprochenen gepasst.

Die Größe der Familienzimmer ist in Ordnung. Auf dem Balkon fehlt ein zweiter Stuhl. Zwei Fernseher müssten nicht sein - stört ja aber auch nicht. Im Kinderzimmer fehlt eine Lüftung bzw. Frischluftzufuhr. In der Toilette wäre es schön eine richtige Türe zu haben. Zu viert muss immer mal jemand. Dann kann keiner Duschen, weils ja einen Schiebetür für beide Räume ist. Der Teppich wurde die ganze Woche nicht gesaugt. Der Rest wie schon beschrieben sehr oberflächlich gereinigt. Man sieht im ganzen Hotel auch nur 2 Putzkräfte.

Es gibt keine Restaurants sondern nur Speisesäle. Das Frühstücksbuffet ist sehr spärlich. Im Genussland Kärnten erwartet man Wurst, Marmelade usw. aus einheimischer Produktion und nicht 3 - 4 verschiedene Supermarkt Wurstsorten u. Marmelade aus dem Plastikbecher. Es gibt 2 WMF Kaffeemaschinen mit guten Kaffeesorten. Leider sind diese total verdreckt. Am Abend gibt es sehr viel (Menge) am Buffet. Es ist aber die ganze Woche das gleiche, wenn was leer ist, dauert es lange bis es wieder aufgefüllt wird. Der Buffetbereich ist für die ca. 400 Gäste des Hauses viel zu klein. Es herrscht nur Chaos. Den Hauptgang kann man aus 3 Gerichten auswählen. Diese sind meist kalt und leider nicht so gut gewürzt. Versprochen wird im Internet ein kulinarisches Erlebnis. Mittagessen gibts dann für Alle nur im ersten Raum links. Da steht man dann mit dem Essen in der Hand und findet nicht gleich einen Platz. Dieser Raum ist extrem verschmutzt. Barfuß kann man da nicht reingehen, ohne sich was zu holen. Es gibt noch eine kleine Terasse beim Pool mit Snacks usw. neben dem Haupteingang befindet sich auch eine schöne Terasse zur Südseite. Da gibts aber keine Bedienung, da kann man nur sitzen. ...........................................................................

Das Personal ist überwiegend freundlich, jedoch viel zu wenig und deshalb total überfordert. Das Personal besteht größten Teils aus Slowenen, alle arbeiten extrem lange. Die meisten laufen planlos in der Gegend rum und versuchen, zu retten, was zu retten ist. Die Zimmerreinigung begrenzt sich auf´s Bettenmachen und Badezimmer grob rauswischen. Klebrige Ränder von den Getränken auf Tisch und Regal wurden in einer Woche nicht einmal gereinigt. Leere Shampoobehälter in der Dusche wurden nach Zettel schreiben und Beschwerde an der Reception erst nach 3 Tagen ersetzt. usw. usw. usw.

Zum Wandern mit Kindern sehr schöne Lage. Die Anfahrt ist etwas langwierig. Einkaufsmöglichkeiten ums Hotel begrenzen sich auf einen kleinen Markt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pool und Wellnessbereich sind sehr sauber und schön. Es gibt eine Wasserrutsche für Kinder - leider war die zwei Tage defekt. Im Wellnessbereich wird der Whirlpool nur in fixen Abständen eingeschaltet. Man kann ihn nicht selbst anschalten. An einem Tag war er gar nicht an. Auf diesen Whirlpool können die Gäste des Nachbarhotels von den Balkonen und vom Kinderspielplatz direkt einsehen. Die Dampfsauna war dann auch mal nicht eingeschaltet. Ansonsten war der Wellnessbereich wirklich toll.